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第2571章 内部混乱

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华龙西南分公司的会议室里,周明远将手中的文件重重拍在桌上。

他感到无比窝火。

刚被刘华龙训斥完没多久。

他又被手下人气到了。

此刻,周明远面前站着的是客户部主管王海强。

也是刘华涛最信任的旧部之一。

周明远盯着他,语气冰冷:“王主管,我已经跟你说了三次了。

把12号留存的业主核心名单交出来。

现在庆市多个小区业主解约,我们必须尽快对接核心客户,挽回局面。

这是刘总亲自交代的任务,你敢违抗?”

王海强低着头,双手紧张地攥着衣角。

脸上露出为难的神色:“周经理,不是我不配合。

只是这份业主名单是涛哥……

哦不,是刘副总之前亲自牵头整理的。

里面涉及很多高端业主的私人信息。

他之前特意交代过,没有他的同意,任何人不能调取。”

“刘副总已经被免职了!”

周明远提高了音量,声音里带着压抑的怒火,“现在西南分公司我说了算!

你要是觉得他的指示比刘总的命令还重要。

大可直接跟刘总去说!”

提到刘华龙,王海强的身体明显僵了一下,眼神里闪过一丝畏惧。

他跟着刘华涛多年,自然知道刘华龙的手段——

当年有个分公司经理违抗他的决策,不到一周就被调离核心岗位。

最后只能主动辞职。

他可不敢拿自己的前途冒险。

可一想到刘华涛私下里的交代,王海强又犯了难。

昨天晚上,刘华涛还特意给他打电话。

语气阴恻恻地说:“周明远是总部派来的,表面上要给他面子。

但核心资料绝不能轻易交出去。

咱们在西南分公司这么多年的心血。

不能让他一个外人摘了果子。”

看着王强犹豫不决的样子。

周明远心里清楚,这又是刘华涛在背后搞鬼。

他深吸一口气,强迫自己冷静下来——

他知道,对付刘华涛这种人,不能硬来,得抓住他的软肋。

“王主管,我知道你跟了刘副总很多年,念旧情是好事。”

周明远的语气缓和了一些,“但你也要想清楚,现在公司是什么情况?

1-12日新增签约小区仅3个,亏损920万。

刘总已经发了火。

要是因为我们拿不到业主名单,导致更多业主解约。

这个责任谁担得起?

刘总要是追究下来,你觉得刘副总护得住你吗?”

他顿了顿,继续说道:“刘总是什么人你清楚。

他只看结果,不看过程。

你要是配合我把工作做好,挽回了业主,功劳有你的一份。

可你要是执意跟着刘副总,耽误了大事。

到时候别说升职加薪,能不能保住工作都难说。”

王海强的额头冒出了冷汗,周明远的话戳中了他的要害。

他心里清楚,刘华涛虽然在西南分公司有势力。

但在刘华龙面前,根本不值一提。

真要是出了大事,刘华涛绝对会第一时间把责任推到他身上。

“周经理,我……我再想想。”

王海强的语气松动了。

“没时间让你想了。”

周明远拿出手机,点开和刘华龙的聊天界面。

“我给你半个小时时间。

十二点之前,我要在办公桌上看到业主名单?

否则我就直接给刘总打电话,说明情况。

到时候,你自己跟刘总解释为什么不配合工作。”

说完,周明远转身回到自己的办公桌前,不再看王海强。

他知道,王海强一定会妥协——

没人敢真正违抗刘华龙的权威。

王海强站在原地,犹豫了足足十分钟。

最后还是掏出手机,给刘华涛打了个电话。

电话接通后,他把周明远的话原原本本地说了一遍。

语气里带着几分焦急:“涛哥,周经理说要是我不交出名单。

他就给刘总打电话。你看这事儿……”

电话那头的刘华涛,正坐在自己的私人办公室里,喝着茶。

听着王强的汇报,脸色越来越难看。

他心里暗骂周明远不懂规矩,却又无可奈何。

他确实不敢让刘华龙知道自己在暗地里对抗周明远——

刘华龙脾气火爆,要是知道他敢阳奉阴违。

说不定会直接把他调离西南,甚至踢出公司。

“让他等着。”

刘华涛的声音压得很低,带着几分不甘。

“你把名单给他。

但记住,把里面几个重点高端小区的业主联系方式删了。

就说之前系统故障,部分信息丢失了。

另外,跟下面的人打招呼。

周明远要是问起任何业主的情况,都含糊其辞。

别给他提供太多有用的信息。”

“好,我知道了,涛哥。”

王海强松了口气,挂了电话后,立刻去整理业主名单。

中午十二点整,王海强拿着一份打印好的业主名单——

敲开了周明远办公室的门:“周经理,这是你要的业主名单。”

周明远接过名单,快速翻了一遍。

果然发现几个高端小区的业主联系方式都不见了。

他心里冷笑一声——

刘华涛果然还是不甘心,表面上听话,暗地里还是耍手段。

“怎么回事?这几个小区的联系方式呢?”

周明远故作不解地问。

“周经理,实在不好意思。”

王海强按照刘华涛交代的话说,“之前系统出了点故障。

这几个小区的部分业主信息丢失了,我们还没来得及补录。”

“是吗?”

周明远看着王海强,眼神里带着一丝审视,“那什么时候能补录好?”

“这……这得需要时间,可能要个三四天。”

王海强心虚地说。

“我给你两天时间。”

周明远放下名单,语气坚定,“两天后,我要完整的业主名单。

要是到时候还补录不好,我就只能让技术部的人过来查一下。

看看是真的系统故障,还是有人故意删除了。”

王海强的脸色瞬间变了,他没想到周明远这么难对付。

他只能点点头:“好,我尽快补录。”

看着王海强狼狈离去的背影,周明远的嘴角露出一丝冷笑。

他知道,刘华涛虽然不敢公开对抗,但暗地里的小动作肯定不会少。

果不其然,接下来的一段时间里。

周明远发现,无论他安排什么工作,都会遇到各种阻力。

他让客服部统计业主投诉情况,客服部说系统卡顿,数据统计不出来。

他让市场部制定业主挽回方案,市场部说人手不足,需要再招人。

他让保洁部尽快处理小区垃圾堆积的问题。

保洁部说清洁工具不够,需要采购。

周明远心里清楚,这些都是刘华涛的旧部在故意刁难。

他没有立刻发作,而是一一记下这些情况。

然后给刘华龙发了一条消息。

详细说明了自己接管西南分公司以来遇到的阻力。

以及刘华涛旧部不配合工作的情况。

但他特意隐去了刘华涛在背后指使的细节——

他知道,现在还不是和刘华涛彻底撕破脸的时候,得一步步来。

刘华龙很快回复了消息:“我知道了,你放心大胆去做。

有任何问题直接跟我说。

谁敢不配合工作,不管是谁的人,直接免职!

西南分公司不能再乱下去了,必须尽快稳定局面。”

看到刘华龙的回复,周明远心里有了底。

他知道,有了刘华龙的支持,他就能更顺利地推进工作。

他立刻召集各部门负责人开会。

在会上,他直接点名批评了客服部、市场部和保洁部的负责人。

语气严肃地说:“现在公司正处于关键时刻。

谁要是敢在这个时候拖后腿。

不管是谁的人,不管有什么背景,一律免职!

我已经跟刘总汇报了情况,刘总也明确表示,支持我的工作。

希望大家好自为之,配合我把工作做好。”

会议现场的气氛十分紧张,被点名批评的几个负责人脸色发白。

他们没想到周明远竟然敢这么直接,还搬来了刘华龙当靠山。

他们心里清楚,周明远这次是来真的了。

散会后,各部门的工作效率明显提高了。

客服部很快就统计出了业主投诉情况?

市场部也开始着手制定业主挽回方案。

保洁部也派人去采购清洁工具,承诺尽快处理小区的垃圾问题。

可周明远知道,这只是表面现象。

刘华涛在西南分公司的根基太深。

想要彻底清除他的影响,还需要时间。

而另一边的刘华涛,在得知周明远在会上点名批评了自己的旧部。

还搬来了刘华龙当靠山后,气得把手里的茶杯摔在了地上。

他心里暗骂周明远阴险,却又不敢轻举妄动。

他只能给旧部们打电话,让他们暂时收敛一下。

别再明目张胆地刁难周明远。

等过了这阵子,再想办法对付他。

“暂时先别跟他硬碰硬。”

刘华涛的声音里带着不甘,“他现在有刘总撑腰。

我们要是做得太过分,被刘总知道了,对我们没好处。

等他在工作中出了差错,我们再抓住机会,让他滚蛋。”

“好,听涛哥的。”

旧部们纷纷答应。

西南分公司的权力斗争,就这样暂时从明面上转到了暗地里。

周明远虽然暂时稳住了局面,但后续的工作依然充满了挑战。

没有完整的业主名单,业主维护工作根本无法全面开展。

刘华涛的旧部虽然暂时收敛,但依然在暗地里消极怠工。

很多工作都只是表面应付。

住在春森彼岸小区的张阿姨,之前是华龙的忠实业主。

家里的亲戚朋友都在她的推荐下选择了华龙的服务。

可最近一段时间,她发现华龙的服务越来越差。

设备故障没人修,投诉了也没人管。

她本来还想再给华龙一次机会,于是想咨询一下服务升级方案。

可打了好几次客服电话,客服人员都含糊其辞,说不清楚具体情况。

“这华龙到底怎么回事?

以前咨询个问题,客服都很耐心,现在怎么都一问三不知?”

张阿姨心里很不满。恰在这时,她看到小区里黎光正在搞义诊活动。

工作人员热情地邀请她体验。

她抱着试试看的心态,去测了个血压。

工作人员不仅耐心地给她讲解了血压情况。

还详细介绍了黎光的养老升级包服务。

对比华龙的敷衍,黎光的贴心服务让张阿姨十分满意。

“还是黎光专业,服务也贴心。”

张阿姨当场就决定转签黎光。

还打电话给亲戚朋友。

让他们也赶紧解约,换成黎光的服务。

类似张阿姨这样的情况,在庆市多个华龙服务的小区里不断上演。

因为刘华涛旧部的消极怠工。

很多业主的咨询没人回应,问题没人解决,只能选择转投黎光。

周明远看着不断流失的业主,心里急得像热锅上的蚂蚁。

却又分身乏术——

他既要应对刘华涛旧部的暗中对抗,又要处理业主投诉。

还要推进各项工作,忙得焦头烂额。

而在总部的刘华龙,虽然知道西南分公司的情况复杂。

但他并没有太多精力去管——

他正忙着处理全国范围内的业主流失和财务危机。

还要应对黎光的步步紧逼。

他只能给周明远下达死命令。

让他在一个月内稳定西南分公司的局面,否则就换人。

周明远心里清楚,这是他的机会,也是他的挑战。

如果他能成功稳住西南分公司,就能在华龙物业站稳脚跟。

甚至得到进一步的提拔。

可如果他失败了,不仅会失去这份工作。

还可能会在行业内名声扫地。

他坐在办公室里,看着窗外飘落的雪花,眼神变得越来越坚定。

他知道,想要战胜刘华涛的旧势力,挽回业主的心。

光靠刘华龙的支持还不够。

还需要拿出实实在在的成绩。

他抓紧时间制定了一份详细的工作计划。

从改善服务、解决业主投诉、清除内部阻力三个方面入手。

准备一步步推进。

而刘华涛则坐在自己的私人办公室里,看着窗外的雪景,嘴角露出一丝阴狠的笑容。

他等着看周明远的笑话。

等着周明远在工作中出差错。

然后取而代之,重新夺回西南分公司的控制权。

与此同时,华东分公司的办公室里,气氛同样压抑。

市场部的员工们三三两两地聚在一起,窃窃私语。

脸上都带着焦虑和恐慌。

“你们听说了吗?

公司资金链快断了,1-12号才签了3个小区,亏了920万!”

“真的假的?那我们的工资还能发出来吗?”

“不好说啊,我听说西南分公司已经暂停发放加班补贴了。

说不定下一步就该拖欠工资了。”

这些议论的源头,正是张伟。

自从试图入职黎光被拒后,他心里就充满了怨恨和不甘。

他觉得自己在华龙受够了委屈。

工资低、福利差,还没发展前途。

现在公司又面临危机,他干脆破罐子破摔。

开始在内部散布“华龙资金链断裂”的言论,想让公司乱上加乱。

张伟坐在自己的工位上,看着同事们恐慌的样子,心里暗暗得意。

他打开聊天软件,在多个部门的微信群里发消息。

“告诉大家一个内部消息,公司账户上只剩150万了。

连下个月的工资都不够发,马上就要倒闭了。

大家赶紧找下家吧,别到时候被拖欠工资!”

消息一出,微信群里立刻炸开了锅。

各种猜测和抱怨的声音层出不穷。

“真的假的?张伟你怎么知道的?”

“要是公司倒闭了,我们的赔偿金怎么办?”

“不行,我得赶紧投简历,不能在这里等死!”

张伟看着群里的消息,嘴角露出一丝冷笑。

他知道,自己这样做很不道德,但他就是咽不下这口气。

他觉得,是华龙对不起他。

是黎光看不起他,他就要让所有人都不好过。

他的行为很快就引发了连锁反应。

市场部的三名员工,在看到他的消息后,心里更加恐慌。

下午就提交了辞职申请。

其中一位员工在辞职报告里写道:“公司管理混乱,业绩下滑严重,看不到发展前途。

且存在拖欠工资的风险,故申请辞职。”

华东分公司经理看着桌上的三份辞职申请,气得浑身发抖。

他知道,这都是张伟在背后搞鬼。

他立刻把张伟叫到办公室。

脸色铁青地说:“张伟,你在群里散布谣言,蛊惑员工辞职。

到底想干什么?”

张伟却一点都不害怕,反而一脸无所谓地说:“我没散布谣言啊。

我说的都是事实。

公司现在的情况,大家都看在眼里。

就算我不说,他们也会知道的。”

“你胡说八道!”

经理气得一拍桌子,“公司只是暂时遇到了困难。

我们背后有多家全国性大企业股东,根基稳固,怎么可能说倒就倒?

你这样做,是在破坏公司的稳定!”

“稳定?怎么稳定?”

张伟冷笑一声,“黎光现在势头正猛,抢走了我们多少客户?

公司又亏了这么多钱,资金链都快断了,我看是没希望了。”

“你……”

经理气得说不出话来。他知道张伟说的有一定可信度,但他不能承认。

他只能强压着怒火,说:“我不管你怎么想。

从现在开始,你不准再散布任何谣言,否则我对你不客气!”

“不客气?你能把我怎么样?”

张伟挑衅地看着经理,“大不了我也辞职,反正我也不想在这里干了。”

经理看着张伟嚣张的样子,心里又气又无奈。

他知道,现在公司正是用人之际,要是再把张伟逼走。

分公司的工作就更难开展了。

他只能暂时忍了下来,说:“你回去吧,好好工作。

别再想这些乱七八糟的事情。

只要你好好干,公司不会亏待你的。”

张伟哼了一声,转身走出了办公室。

他心里暗暗发誓,一定要让华龙付出代价。

他还要想办法报复黎光,让他们知道,自己不是好惹的。

华龙的内部混乱,像一颗毒瘤,不断侵蚀着公司的根基。

而黎光则在有条不紊地推进各项工作。

试点扩围顺利进行,签约率不断攀升。

下午两点,黎光物业总部的大会议室里。

阳光透过全景落地窗洒在长条会议桌上,映得桌面锃亮。

核心团队成员基本全都到场。

赵长天坐在主位,面前摊着一本厚重的笔记本。

指尖无意识地摩挲着封面——

从11日首批试点落地到现在,不过三天时间。

局势的推进速度远超预期,但他脸上并无太多松懈。

“人到齐了,开始吧。”

赵长天抬眼,目光扫过在座的岑知夏、苏明薇、吴敏等人。

“先由岑知夏汇报全国试点的最新进度。

数据要精准,问题要明确。”

岑知夏点点头,起身走到投影幕布前。

手里的激光笔按下开关后。

清晰的动态数据图表立刻呈现在众人眼前。

“截至今天下午一点,全国累计50个试点小区完成‘养老升级包’落地。

其中13号新增重庆、杭州各15个小区,刚好达成本周既定目标。”

激光笔指向图表中的红色柱状图,“签约业主方面。

累计突破600户,13号当天新增180户。

这个数据里有个关键信息——

新增签约业主中45%是华龙的转签约业主。

主要集中在庆市的春森彼岸、丽景花园和杭州的滨江新城等小区。

这说明我们的服务模式——

对华龙的存量客户有很强的吸引力。”

她顿了顿,切换到下一张图表:“业主满意度调研显示。

整体满意度达90%。

细分来看,设备便捷性满意度95%。

医疗服务响应速度92%,工作人员服务态度93%。

值得注意的是,13号上午庆市、深市的义诊活动贡献了25%的好评。

不少业主反馈‘在家门口就能免费体检,还能学到健康知识。

比华龙的敷衍服务强太多’。”

屏幕上同步弹出几条业主的实时评价。

其中一条来自春森彼岸的张阿姨:“黎光的血压仪操作简单,还能语音报数。

我眼神不好也能自己用。

签约后第二天就有工作人员上门回访,太贴心了。”

赵长天微微颔首,在笔记本上记下——

“义诊活动成效显着,可作为后续推广重点”。

“数据很漂亮,但不能只看亮点。”

他抬眼看向岑知夏,“有没有发现什么问题?”

“有。”

岑知夏切换到问题汇总页面,“主要集中在三个方面:一是部分老年业主对App操作仍不熟悉。

虽然我们提供了方言引导和图解指南。

但还是有12%的业主反馈‘找不到预约入口’。

二是杭市部分小区反映,紧急呼叫手环的信号偶尔不稳定。

出现过两次延迟响应的情况。

技术团队正在排查原因。

三是健康咨询的需求超出预期。

现有医疗专员的专业覆盖还不够全面。

比如有业主咨询糖尿病饮食调理,部分专员无法给出精准建议。”

“这些问题要立刻跟进。”

赵长天的语气不容置疑,“周海琼,技术团队今天下班前要推出App操作的短视频教程。

用方言配音,同步上传到公众号和小区业主群。

手环信号问题,协调供应商今晚派技术人员赶往杭州,逐小区排查。

明天上午必须给出解决方案。”

“收到,赵总。”

周海琼坐在角落,快速在笔记本上记录1

“吴敏,医疗服务这块你负责。”

赵长天转向医疗合作处处长吴敏,“13号上午义诊中收集到28条——

‘希望增加季度体检套餐’的需求。

你之前说和社区医院的合作有了初步意向。

现在进度怎么样?”

吴敏翻开文件夹:“赵总,已经和广市、庆市、深市三地的多家医院达成合作意向。

体检套餐包含血常规、肝肾功能、心电图等基础项目。

价格控制在每人每次300元左右,比市场价低20%。

我们计划将其纳入养老升级包的增值服务,业主可自愿选择。

预计1月20日前完成合作协议签署,2月正式上线。”

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