“各位网友，我是真没想到，我本来为了治疗爱掉头发的毛病买了青丝生发液，结果把我的白头发也给一并治了。”
这名女网友，在网上展现了自己的使用生发液的效果。
她只是头发掉发多，还不是秃顶，只寻思使用后，起到固发作用就可以了。
而因为有头发遮挡，她的生发效果并不明显，但脱发是切切实实的改善了。
这还不是最主要的，这名中年女性赫然发现，她头上些许的白发，居然从发根开始，有变黑的征兆。
为了证明自己的发现，这名女网友特意的拔下来一根白发，放到手机镜头前拍了张照片。
通过照片可以清楚的看到，这一根白头发，从根部的一点变成了黑色。
一根或许是巧合，而为了证明自己的话，这女网友也豁出去了，用视频做记录，一连拔了三根白头发。
这三根白头发都是一样的情况，从发梢开始，大部分都是白色的，只有在毛囊那里，有一小撮黑色。
明眼人都看得出来，这确实是头发由白转黑，基本上可以断定，就是青丝桑麻生发液的效果。
“我去，原来不光能生发，还能去白头发啊，那我这一头白头发有救了！”
“我去，还有这效果吗？我也试试！”
这一下，好多中年白发的人，都来了兴趣。
本来头发浓密，没打算买生发水，这下也不得不买了。
毕竟白发通常意味着衰老，基本上没有人喜欢衰老带来的恐惧和无助感，而日益增多的白头发，无形中就能给人带来压力，也降低了颜值。
以前对付白头发，少量的就拔除，长有大量白发的人，就只能染发了。
但这些都是治标不治本，本身头发还是白的。
而现在，居然有一款生发液，在生发、固发的同时，还能让白发返黑，这简直是国人头发的福音。
所以很多有白头发的中年人，也都买上一瓶，要消除自己的白头发。
甚至还有人，给爸妈买各买一瓶，想让老人家的白发变黑，如果这能成功，那简直突破了人类认知。
毕竟大家只听说过一夜白头，还没见过白发返黑，只能说这是人类奇迹。
随后不少网友，就通过网络账号去官方客服去询问，也有人跑到下线古韵公司专柜，去询问生发液是否有变黑发的功效。
对此，早在产品上市时，就已经对旗下员工有了培训，他们都有统一的回复。
“本公司生产的青丝桑麻生发液，确实在生发功效的同时，有一定的发丝增黑效果，但这个功能只是附带，并不会对所有人都生效，更不可能让老年人的白发返黑，这违反了客观规律。”
听到这里，那些顾客有些不满意，拿着那位女网友的事例来质问，为什么别人就可以。
其实生发液的配方，郭凡在得到的时候，系统就说明有增黑的效果，但具体如何增黑，只有通过后期做实验来验证。
而在前期做药效验证的时候，就发现了能让白头发变黑。
但这种效果并不像生发效果一样稳定，使用者年纪越大，效果越差，而且这生发效果，起效果的只是那些年轻人和中年人，如果是40岁以上、因为身体正常衰老而产生的白发，则无能为力。
后来古韵公司聘请的医学专家进行了研究分析，原来青丝桑麻生发液，是作用于毛囊，通过调理身体机能，让头皮上失活的毛囊，重新生长。
但头发能显示为黑色，是因为黑色素的存在。
而青丝桑麻生发液能让黑色素细胞，重新分泌黑色素。
但对于中老年人来说，他们身体里产生黑色素的细胞已经老化凋零，这种衰老是不可逆的，这生发液，也就没法让老年人头发变黑。
当初就是考虑到，大部分的白发人群，都是因为衰老造成的，而且超过40岁的人群，变黑情况就很不理想。
如果以白发返黑为宣传卖点的话，效果很不理想，届时就会被人误会成虚假宣传。
所以在确定产品宣传策略的时候，柏静秋和郭凡都没让把白发返黑宣传出去，能起到作用自然是好，就当是一个隐藏的好处，免得误导老年客户。
所以现在这个白发返黑的隐藏效果被发现后，客服人员也就按照既定的说辞来解释。
这下网友们理解了，青丝桑麻生发液对老年人的白发不起效，而且不建议70岁以上老人去使用生发液。
毕竟人都衰老到牙齿脱落，头发脱落、骨质疏松的年纪了，再强行涂抹生发液，让老人为数不多的营养，去供养头发，属于是为了美丽损害健康了。
这些使用注意事项，都在产品说明书和包装上显着位置注明了，并没有欺骗消费者。
然而这个变黑发效果，还是形成了不小的轰动效应。
因为有几位少白头的年轻人，在使用了半个多月的青丝桑麻生发液后，白发开始变黑。
他们原本对自己的一头显老白发，很不自信，现在白发开始变白，增强了他们的自信。
所以青丝桑麻生发液，就在年轻群体间口碑迅速膨胀。
虽然少白头发病率并不高，但生发液又不贵，很多人会买上一瓶，就当护发素了，毕竟青丝桑麻生发液都火到这种程度了，喜欢跟风的国人，自然也要试试看。
这样造成了青丝桑麻生发液更加的供不应求。
然而在国内一片赞扬声中，也有不好的事情出现。
古韵日化公司线上线下的店，开始出现不少退货单，这些人都以效果不好为由，过来要求退款。
这些人还不在一个少数，网上拍了一个空瓶和头发照片，说是买了没用。
还有的用户连头发都不拍，就说不好用，要求退款。
古韵公司的客服，也都按照公司规定，退给了他们。
这本没什么，所谓人过一百，形形色色，肯定有人在里面占便宜，浑水摸鱼，公司已经有了预案，售价中有一部分利润，就是专门为了抵消这部分退款而准备的。
但线下的退款就比较过分了。
有些人拿着瓶子来退钱的还算好的，但有些人，三天两头拿又脏又破的空瓶来退款，这显然不正常。
很快公司反应过来了，这是那些贪便宜的人，收购的废旧生发液瓶子，过来退款，属于薅古韵公司羊毛。
好在之前公司就防着一手，退款必须要有本人购买的小票，那些收瓶子的人，没有小票就退不了。
但是后面还有人动起了歪脑筋，有人去市集上，按照5元或10元钱一个空瓶加小票的价格回收，逢人就问的他们，还真能碰到一些买了生发液的用户，就把瓶子送给了他们。
这些人收购了瓶子，就再雇佣一些人，就去线下店去退款，从而退一瓶，能获利几十元。
而这些退货数据，因为集团公司优秀的联网机制，很快就汇总到了公司售后部，引起了重视。
公司开始严肃而又紧急的处理退货事件。