厉无疆拿着一个凳子，站在上面，对着大喇叭，大声喊道“静一静，大家静一静。”听到有人大声说话，大家顿时安静了。
厉无疆壮着胆子继续道“我是省委调查组，我叫厉无疆。首先我代表省委、省政府对东平发生的安全事故感觉也很痛心，大家都是受害者，大家想要追求真相，想要讨个说法，这都是人之常情。今天省委、省政府派来调查组的目的就是帮助大家找到答案，帮助大家解决问题。请大家要相信调查组，相信南都市委市政府。为了尽快地解决问题，现在受害者每家派出一个代表，到会议室进行座谈，我们将了解家属的想法，我们也会将调查情况进行反馈。”
这时候群里出现骚动，说这是要分化他们，这是要分别处理他们，刚安静下来的群众又开始大吵大闹，甚至要往酒店冲。
眼看局势要恶化，站在楼上窗户边上时刻注意下面情况的刘淮任、方宏伟都替厉无疆捏了把汗。
厉无疆看情况越来越紧急，就拿着大喇叭吼起来“各位，现在谁再往前冲撞就按扰乱社会秩序处理。”说完这话以后，往前冲的人都停了下来。其实大家也是害怕的，不过是仗着人多胆子大，才敢硬冲，真要是抓他们，他们也是吓得够呛。
厉无疆看见大家都不动了，就趁热打铁继续大声说道“各位父老乡亲，大家都是来解决问题的，都想让自己去世的家人尽快安息，让自己受伤的家人尽快得到救治，而不是在这里拖延耗时。大家本来是受害者，别因为不懂法，干一些违法的事情，这就得不偿失了，不仅会受到严厉打击，而且对后续事情解决毫无作用。我们调查组是来帮助大家解决问题的，接受大家的监督，希望大家要相信调查组，只有这样，我们才能尽快解决问题。”
厉无疆说完，看大家都平静了，就让东平县领导安排村里德高望重的长辈、村干部去和群众协商。
不一会，每家就选出了代表。厉无疆亲自带他们到会议室。
南都市委市政府、调查组通报了成立事故处理组的情况，也倾听了受害者家属的想法，现在主要有三种想法，一个是要求公布事故真相，二是要求赔偿，三是要求对涉事公司进行处理。南都市市政府和调查组经过协商，表示十天内处理好相关情况。在这十天内，各位受害者有什么问题可以向调查组反映。
对这十名受害者家属，南都市成立十个联系组，分别安抚、了解情况、进行谈判。
当时的群众，还是很善良的，条件也很简单，满足了要求，人员很快都散了。
群众都走了以后，方宏伟对厉无疆表示感谢。刘淮任对厉无疆也是刮目相看，遇大事能够处变不惊。
调查组分现场技术调查组和群众走访工作组开始调查。厉无疆带领一个群众走访工作组深入到受害者家中进行调查。
死难者有一个叫刘家旺，今年才三十多岁，死的时候留下一个三十多岁的老婆李桂香，厉无疆第一次到这个寡妇，就见被这个乡村寡妇镇住了，别看打扮很土，但是姿色可是上等，尤其是身体很丰腴。厉无疆座谈的时候忍不住多瞟了几眼。除了留下一个老婆，还有一个十几岁的女儿刘佳妮，一个四五岁的儿子，家里可谓是一贫如洗。
“大嫂，我代表调查组对你家里表示慰问。今天来，就是想听听你们家属的想法”厉无疆道。
“领导，我知道你们来也是为我们好，可是我们全靠当家的一个人挣钱，现在我们当家的不在了，留下了一对老人、一双孩子，我们家今后的日子真的过不下去了。”说着眼泪就流下来了，哭的楚楚动人，让人甚是爱怜。她十几岁的女儿刘佳妮，看到母亲哭了，就过来哄母亲。十几岁的女孩，虽然农村生活条件差，但是发育的比大人还雄壮，好像没有穿内衣，里面有点透。这真是女儿随母亲。厉无疆都有点不敢直视。
厉无疆说“大嫂，你家的情况，我也看了，我深表同情。今天来就是想问问家里对这次事故有什么看法，对涉事企业有什么看法？”
“这家企业来我们这里虽然时间不长，但是却能给我们带来实际的收入。就像我们家家旺在矿山上工作，一个月挣得也不少，其实企业也挺好的。不知道怎么就出了这次事故。现在出了事情，企业的人被抓了，也没有人管我们，也没有赔偿，我们当家的都不知道怎么办呀”李桂香说着哭着。
厉无疆掏出一张纸递了过去，不小心碰到了她，那感觉软绵绵的，吓得厉无疆赶紧缩回了手，她以为李桂梅会不好意思，但是对方却一点表示都没有，看来农村女人还是比较大大咧咧的。
厉无疆临走之前，留了自己电话，说有什么情况可以找她反映。另外说自己有个朋友在东平县开店，如果需要找工作了，他可以帮忙。
调查组调查结束后，和南都市委、市政府进行了碰头。目前群众情绪都还比较平稳，等待调查组的调查结果和处置意见。
调查组走访了所有受害者的家属，大家对企业投资矿山都很支持，投资商来了，给村里修了路，还给大家提供了工作岗位，让大家挣了钱，大家其实对企业还是挺满意的。这次出事故后，企业的负责人被控制起来了，没有人管这个事情，群众才闹了起来。
去现场的技术组，经过调查发现，矿山发生事故的主要原因是其中一个操作手没有按照规程进行操作，导致提前爆炸，从而引发的安全事故。当然也有企业安全事故教育不到位等情况。
事故调查清楚后，主要是怎么解决好这件事。一方面是让受害者家属满意，平息此次矛盾；另一方面是能让外商继续安心投资建设，不影响华原省招商引资大环境。