她们的运气很好,今天田菁菁高级顾问也过来上班了。
后来齐妙妙想到,不是她运气好,而是今天是周一。
高级顾问和管理层都是要回公司一趟,开个小会,高级顾问得汇报手头的项目进展。
除非没有跟进项目的才不用回来,要么就是正在外派出差的,回不来才不用来。
开小会是十点半,现在还没到开会的时间。
田菁菁一坐到办公室,齐妙妙就敲门来找她。
“进!”
不一会儿,齐妙妙就把来意说了出来。
田菁菁闻言,眼里闪过一抹惊讶。
“这两天你跑去滨州旅游休息,结果结识到了滨州健身协会的人,你跟他们提了运动安全险,结果滨州那群开健身馆的老板也对这个保险感兴趣,想要与你签单?”
齐妙妙点了点头,脸上带着笑意,拍了个小小的马屁:
“田顾问真聪明,总结的真对!”
田菁菁没好气地说:“你都说的这么清楚了,我要是还理解不了,那该多蠢啊,也不用坐在高级顾问这个位置上了!”
她沉吟了一会儿,说:“既然你开拓了滨州那边的业务,公司是不可能放过的。
而且滨州离魔都都还那么近,开车过去不到两个小时,这个城市可以拿下。”
田菁菁抬头看了齐妙妙一眼,“你拿了那么好的单子,不过去跑业务,怎么来找我?”
齐妙妙轻咳了声:“虽然拿下了滨州的单子,但是我不打算继续跟下去,想要让花姐代我去跑一趟。”
田菁菁:“……我就没有见过你这么懒的顾问!”
齐妙妙不好意思地说:“田姐,不,菁姐,我好歹也是运动安全险的总项目负责人,一直出去跑业务也不是个事啊。
比起外出开拓,我更想要坐镇大后方,而且如果我把滨州的业务接过来,这也会占据我很多时间。
万一不小心丢失了魔都那边的业务,那怎么办?我不能顾此失彼。”
田菁菁明白了齐妙妙的意思。
她这番话,田菁菁也是赞同的。
齐妙妙作为运动安全险的项目负责人,目光更具有前瞻性,看得也更远。
瞧瞧,之前公司都以为这个保险只能在健身馆里面发展。
后来还不是齐妙妙提出了可以当做企业员工福利,让企业去购买,又给公司开拓了一个新方向。
所以哪怕齐妙妙有人脉,谈判技巧也高超,但是把她这个负责人真拿去做销售员,其实是浪费了她的才华。
以齐妙妙的能力,她若能多想出几条保险的运用范围、找到合适的买家,更能让公司更上一层楼。
田菁菁说道:“我明白你的意思了,但是滨州你一定要让罗红花去跟吗?”
她解释道:“临近月底,最近每位顾问都在提交业务绩效清算,罗红花这个月跟着你签了很多单,有许多单还被压着没有录入会员信息,她怕是忙不过来。”
齐妙妙道:“我知道,但是我觉得录入保单信息只要熟练了,其实并没有什么技术含量,只需要人认真仔细一些。
而顾问的能力,更应该被拿去外面开拓签单,而不是放在办公室里录入会员信息,当一个敲字员。”
她斟酌地说:“所以我是想着,能否把会员信息的录入交给公司的其他人,解放顾问更多的生产力呢?”
“我来到公司后,发现有些顾问早早就来到了公司,他们都在敲键盘。
我跟他们聊了聊,他们说随着签下的单越来越多,信息总是来不及录入,顾客也在催名单。
于是他们只能花很长的时间把会员信息先录入了,才能去谈下一单。”
齐妙妙顿了顿:“这大大消耗了他们的时间,如果能把这部分时间解放出来,那么顾问签下的单能更多,公司也能拿下更多的业务。”
见田菁菁还在思考,齐妙妙忽然想到了什么,又说出了个重要消息。
“虽然我们的动作很快,但是总部的动作也不慢,我觉得总部那边可能也要出正式全面推广运动安全险的通告了。
到时候与我们竞争的,不仅仅是安心人寿的其他分部,还有其他保险公司。”
总部一出通告,动静很大,瞒不了有心人。
其他保险公司都有各自的渠道,能够获得相关信息。
所以总部一旦推进运动安全险,那么其他保险公司肯定也会抄作业,跟着一起加入竞争。
田菁菁神情严肃地说:“你考虑得很全面,你跟我一起去见见领导吧。”
她站起了身,快速说道:“其实这些天我也收到了顾问的反馈,他们都想要拉实习生过来帮他们录入会员信息。
但是实习部那边线上网络保险推广的单量爆炸,忙不过来,实习部的经理不肯放人,我这边也不能轻易调人。”
齐妙妙懂了,所以才要去找领导。
半个小时后。
领导亲自去了一趟实习部,把经理叫了过来,亲自了解实习生的业务量。
实习生一天大概能接待20-30个客户。
领导算了算,按照一天8小时的工作时长,实习生接待每位客户平均需要16到24分钟。
领导认为,以线上客服的工作量,这个接待时间还是非常充裕的。
毕竟有很多忙碌的客服,可以在20分钟内接待三个人。
更有甚者,一分钟就能回三个,半个小时就能回几十个。
很多话术还能套用智能回答,根本无需打字,语音就能解决一切。
所以领导做主,抽调了实习部一半的人手,全部上去帮顾问们录入会员信息。
实习部的经理脸色难看,想要说些什么,但是见领导一锤定音,最终还是不敢说话。
领导是如何解决的,齐妙妙就不知道了。
她跟领导反馈了问题后,就把罗红花叫去会议室,交代滨州那边的客户信息。
齐妙妙让她今天就去滨州,把剩下的健身馆老板对接好。
罗红花没有问那会员信息录入要怎么办,她对大佬盲目且崇拜,认为大佬一定会把事情都解决好。
等她抵达滨州,收到了实习生发来的消息,得知有一半的实习生都过来支援了,不由笑了笑:
“大佬不愧是大佬,人手不足的事,一回公司就立刻解决了。”
跟着这样的领导,很稳很安心。