我给洪武朝卷绩效

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第27章 绩效顾问被迫营业之宫斗KPI篇

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李鲤万万没想到,自己这“绩效歪理”在后宫的火爆程度,简直堪比后世双十一的购物狂潮,而且有愈演愈烈之势。他现在上班,感觉考功司郎中是副业,后宫首席绩效顾问才是正经差事。每日点卯后,他都得预留出至少一个时辰,用来应付各路娘娘、女官派来的“咨询特使”,问题也从养生保健,逐渐蔓延到了……宫闱管理的方方面面。

这日,他刚核验完一份关于太仆寺马料采购的报表(成功发现有人用陈年豆粕冒充新料,正得意洋洋地批了“核减经费,责令整改”),一位面色严肃、品级不低的中年女官便悄无声息地出现在他签押房门口,看服饰,竟是坤宁宫的掌事嬷嬷之一。

李鲤心里咯噔一下,皇后娘娘身边的女官亲自来了?莫非是之前的“绩效养生方”出了纰漏?

“李郎中,”女官福了一礼,语气平板无波,“娘娘遣奴婢来问一句话。”

“嬷嬷请讲!”李鲤赶紧起身,心里七上八下。

“娘娘问:若一司之内,众人皆言甲优乙劣,然核其实效,甲徒有其表,乙默默有功,此当如何考核,方能不失公允,又……不伤和气?”女官说完,垂手静立,等待回答。

李鲤听完,差点一口老血喷出来!这哪是问考核啊!这分明是赤裸裸的宫斗剧情简介!皇后娘娘这是在用绩效语言,咨询他如何管理后宫嫔妃之间的矛盾啊!甲方乙方,分明就是两位(或以上)娘娘的代号!

这题超纲了!严重超纲!处理不好,那就是离间后宫、挑拨娘娘关系的杀头大罪!

李鲤冷汗涔涔,大脑疯狂运转。他深吸一口气,强迫自己冷静下来,用尽毕生所学的hR知识(主要是前世看宫斗剧和职场生存手册的积累),小心翼翼地回答:

“回……回嬷嬷,请转禀娘娘。此类情形,关键在于……剥离表象,聚焦核心产出。”

女官抬了抬眼皮,示意他继续。

李鲤硬着头皮掰扯:“所谓‘众人皆言’,易受……呃,人缘、资历、甚至……言语技巧等非核心因素干扰,可视为‘软性印象分’,权重不宜过高。而‘实效’,方为硬道理。考核时,当设立清晰、可量化的‘关键任务指标’。”

他偷换概念,把宫斗业绩包装成了项目管理:“譬如,甲负责筹办节庆,虽场面热闹(表象),然若耗费超支,或流程混乱,致使娘娘劳神(负面实效),则其‘绩效’需打折。乙虽不言不语,然其负责的宫苑整洁、用度节省,从未出错(稳定实效),此乃‘基础保障得分’,实则贡献不小。”

他越说越觉得自己在刀尖上跳舞:“故而,可设‘任务完成度’、‘资源利用率’、‘差错率’等硬指标,加权计算。同时,辅以……匿名360度周边评价(他赶紧解释:就是悄悄问问其他相关宫人看法),但仅作参考,核心仍看硬指标。如此,方能……相对公允。至于和气……呃,考核结果公布时,重在指出改进方向,弱化人际比较,或可……由德高望重之上官(比如娘娘您)私下分别点拨,促其良性……竞争?呃,是共同努力!”

他一口气说完,感觉自己快虚脱了。这简直是在教皇后怎么搞后宫平衡术啊!

那女官听完,面无表情地沉默了片刻,然后微微颔首:“奴婢记下了,会如实回禀娘娘。李郎中费心。” 说完,又像来时一样,悄无声息地走了。

李鲤瘫坐在椅子上,感觉自己刚才仿佛经历了一场生死答辩。他这绩效顾问,真是当得越来越刺激了,连宫斗KpI都搞出来了!

没过两天,更惊悚的来了。这次来的是位眼生的俏丽宫女,自称是某位新近得宠的才人跟前伺候的。问题更加直白露骨:

“李大人,我家才人欲在陛下面前有所表现,请问……该如何设定短期‘亮点工程’KpI,方能快速脱颖而出?考核周期以多长为宜?需重点准备哪些‘关键证据’以备核验?”

李鲤听得目瞪口呆!这届后宫嫔妃,学习能力也太强了吧!都开始主动设计“争宠KpI”和准备“晋升答辩材料”了?这卷得也太前无古人了!

他憋了半天,才挤出一句:“这个……小主天资聪颖,荣宠乃天定,重在……修身养性,秉持真心,润物无声……呃,绩效之道,贵在持久,而非一时……突击。” 他死活不敢教人怎么争宠,只能把话题往“厚积薄发”、“可持续发展”上引,恨不得把“职业道德规范”抄给她看。

打发了这位野心勃勃的“客户”,李鲤觉得自己快要崩溃了。再这样下去,他怕不是要成为“大明后宫内卷总设计师”?到时候史书上记一笔“佞臣李鲤,创KpI宫斗法,乱乱宫闱”,那真是跳进黄河也洗不清了!

“腰子兄!”晚上,他对着烤炉里滋滋冒油的鸡翅膀(他现在只敢烤这种安全系数高的了)诉苦,“这后宫的水比藩王那边还深啊!藩王考核顶多是掉脑袋,这后宫咨询搞不好要诛九族啊!她们怎么就能把绩效理解成宫斗兵法了呢?!”

他感觉自己就像个不小心打开了潘多拉魔盒的傻瓜,眼看着盒子里跑出来的妖魔鬼怪,一个个都拿着KpI当武器,舞得虎虎生风。

“不行不行,得赶紧刹车!”李鲤下定决心,“以后再来咨询的,一律往‘修身养性’、‘流程优化’、‘降本增效’这种安全话题上引!坚决不碰‘人际比较’、‘业绩亮点’这种危险区域!对,就这样!”

然而,树欲静而风不止。李鲤这边想着偃旗息鼓,后宫那边却已经尝到了“科学宫斗”的甜头。据说,那位请教过“如何公允考核”的皇后娘娘,近日整顿宫务,赏罚分明,令人心服口服,凤威更甚。而那位想搞“亮点工程”的才人,似乎也因为不再急功近利,反而得了陛下几句温言夸奖……

消息隐隐传来,李鲤在後宫的“神棍”地位,不降反升。

李鲤得知后,心情复杂地啃着鸡翅膀,叹道:“这算不算……歪打正着?难道我这套歪理,真能促进……后宫和谐?”

这个念头让他不寒而栗。他仿佛看到,未来的某一天,朱元璋会拍着他的肩膀,语重心长地说:“李鲤啊,前朝考核搞得不错,后宫如今也一派和谐,朕心甚慰。这样吧,宗人府还缺个管事的,你去兼起来,把朕那些皇亲国戚的绩效,也一并考核了吧!”

想到那个画面,李鲤手里的鸡翅膀顿时就不香了。

“不行!绝对不行!”他猛地站起来,“得想个办法,让后宫这股‘绩效热’赶紧降温!再这样下去,我就要成为专门给老朱家解决家庭内部矛盾的超级hR了!这活儿给多少钱也不能干啊!”

可是,有什么办法能既不得罪皇后娘娘和各位小主,又能让自己从这“宫廷首席顾问”的位子上安全着陆呢?

李鲤盯着跳动的火苗,开始认真思考,怎么给自己这份越来越离谱的“兼职”,也定一个“平稳着陆KpI”了。这大明官场,真是每一天都充满“惊喜”啊!

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