第67章：绩效奖励显成效，代收业务月内实现盈利
九月末的江城，秋老虎还没褪尽余威，午后的阳光斜斜晒在“辰星校园便民超市”门口的快递代收点招牌上，橘色的灯箱亮着“小件0.5元\/件，大件1元\/件，取件满3次送矿泉水”的字样，引得刚下课的学生们三三两两地驻足。
林辰蹲在代收点角落的货架旁，手里捏着一张皱巴巴的快递登记单，正在和兼职学生赵磊核对上午的代收数据。赵磊是江城学院计算机系的大二学生，半个月前刚加入代收点团队，此刻额头上沾着汗，却笑得眼睛眯成了缝：“辰哥，你看这张表！今天一上午就收了127件，比昨天同期多了快30件！我算了下，按咱们定的绩效，这个月我光代收的奖金就能拿400多，比我之前在食堂打饭挣得还多！”
林辰直起身，接过登记表扫了一眼——表格里用不同颜色的笔标注了“常规代收”“大件代收”“代寄快递”三类数据，每一项后面都跟着赵磊手写的小计，末尾还画了个向上的箭头。他笑着拍了拍赵磊的肩膀，递过去一瓶冰镇可乐：“别急着算奖金，先说说，这两天怎么收得这么快？之前你还总说记不住学生的取件信息，好几次找错快递。”
“还不是因为你定的那绩效嘛！”赵磊拧开可乐灌了一大口，爽得打了个哆嗦，“你说‘每月代收满800件，额外给200块奖金；代寄快递每成1单，抽1块钱提成；要是学生取件没投诉，月底再补100块服务奖’，我跟李萌（另一名兼职）都较着劲呢！她上周代寄了23单，提成比我多20块，我这两天特意跟取件的同学多聊两句，问他们要不要寄东西，昨天一下就成了7单！”
正说着，另一名兼职学生李萌抱着一摞快递盒从校门口方向跑过来，额前的刘海被汗湿贴在额头上，怀里的快递盒却码得整整齐齐。“辰哥！邮政刚送过来的一批，我数了，42件，都是网购的衣服和零食，没大件！”她把快递盒放在货架上，伸手从口袋里掏出手机，点开自己做的Excel表格，“我刚跟赵磊对过了，截至今天下午三点，咱们代收点这个月已经收了1983件，代寄了112单，按绩效算，我和赵磊的奖金加起来能有1100多，比咱们刚开始定的‘月盈利500元’的目标超太多了！”
林辰接过手机，屏幕上的表格做得条理清晰，不仅有每日数据，还标了“周一至周五取件高峰时段”“周末代寄需求增长”的备注——这是李萌上周提的建议，说“记准高峰时段，咱们能少让学生等，投诉也少”。他想起半个月前刚开代收点时的样子：两个兼职学生手忙脚乱地找快递，学生取件要等十分钟以上，还有两次因为把快递放混，被人在校园论坛上吐槽“辰星超市代收点太乱”。
当时他就琢磨，光给高时薪不够，得让兼职们有动力主动把事做好。于是参照超市的管理经验，加了绩效奖励：除了基础时薪18元（比学校周边其他兼职高5元），额外加了“数量奖+提成奖+服务奖”，还跟两人说“谁要是能想出提升效率的办法，月底再给50块创意奖”。没想到才半个月，效果就这么明显——赵磊自己做了“取件码对应货架编号”的小纸条，学生报完取件码，他十秒就能找到快递；李萌则跟学校快递点的师傅商量，让他们按“宿舍楼栋”分好快递再送过来，省了不少分拣时间。
“行啊你们俩，”林辰笑着把手机还给李萌，“这绩效没白设，不仅效率提上来了，学生投诉也从上周的3起降到了这周一整周0起。我刚看了超市的账本，代收点这个月的收入：代收手续费1983x0.5（平均）=991.5元，代寄提成112x1=112元，再减去给你们的绩效奖金1100多，不算你们的基础时薪（已经算在超市人力成本里），纯盈利刚好502.5元——咱们这代收业务，刚好一个月就实现盈利了。”
“真的？！”赵磊和李萌异口同声地喊出来，眼睛都亮了。李萌激动地拉了拉赵磊的胳膊：“你看！我就说咱们能行！之前你还担心赚不到钱，辰哥要撤了代收点呢！”赵磊挠了挠头，有点不好意思：“那不是刚开始太乱嘛……现在好了，不仅能赚奖金，好多同学取件的时候还说‘你们这儿比快递站快多了’，上次还有个学姐问我，咱们超市招不招长期兼职，说想跟着辰哥干！”
林辰心里也松了口气。当初决定加代收点，一是看校园里快递点少，学生取件不方便，有市场需求；二是想借着代收业务，让超市多吸引点客流——现在看来，不仅客流多了（不少学生取完快递会顺手在超市买瓶水、拿包零食），还把兼职团队的积极性调动起来了，甚至还能吸引新的兼职人员，算是一举三得。
正想着，口袋里的手机轻轻震了一下，是系统的提示音：【检测到宿主旗下“校园快递代收业务”运营满1个月，实现盈利目标；员工（赵磊、李萌）因绩效奖励机制，工作积极性显着提升，服务满意度达96%（基于学生随机调研）。符合“福利驱动业务增长”条件，返还奖励：1. 校园周边商业资源地图（已更新“快递代寄合作渠道”信息）；2. “团队协作”技能点1点（可分配至任意员工，提升团队配合效率）；3. 代收业务优化方案（含“校园快递小程序开发建议”）。】
林辰嘴角弯了弯，抬头看向还在兴奋讨论“下个月怎么冲更高绩效”的赵磊和李萌，开口道：“别光想着奖金，我刚收到个好消息——系统给了个‘团队协作’技能点，我打算给你们俩分了，以后你们配合着分拣、找快递，效率能再提一提。另外，系统还建议咱们做个小程序，让学生能提前查快递在哪，不用到这儿再等，你们要是有兴趣，咱们下周可以一起琢磨琢磨，要是能做出来，月底再给你们加‘创新奖’！”
“真的？！”两人又是一阵欢呼，赵磊当即拍胸脯：“辰哥你放心！我是学计算机的，小程序我能帮着查资料！”李萌也跟着点头：“我可以跟同学打听打听，看看大家想用小程序查点啥！”
午后的阳光透过超市的玻璃窗照进来，落在三人身上，货架上的快递盒整整齐齐，门口不时有学生笑着走进来取快递、买东西，空气中飘着可乐的甜香和青春的热闹——林辰看着眼前的场景，心里清楚，这才是他想要的“福利驱动”：不仅能让业务赚钱，还能让跟着他干的人有动力、有奔头，而这种劲头，比单纯的盈利更能让公司走得远。