第54章：系统触发阶段任务，90%满意度的挑战目标
九月末的傍晚，夕阳把校园西侧的香樟树影拉得很长，林辰刚把最后一箱矿泉水搬进超市储物间，额角的汗还没擦，耳边就响起了熟悉的系统提示音——不是往常发薪、发福利时的短促提示，而是带着清晰任务面板的郑重播报。
“叮！检测到宿主已完成‘校园便民超市基础运营搭建’，员工团队初步稳定（全职0人，兼职3人），符合阶段性返利任务触发条件。”
林辰脚步一顿，随手把沾了灰的手套摘下来搭在货架上，心念一动，淡蓝色的系统面板就在眼前展开。和之前简单的“返利金额+技能点”不同，这次的面板多了明确的任务栏，字体加粗，一目了然：
【阶段性返利任务】：员工福利体系验证
任务核心要求：1个月内（截止10月31日），确保超市3名兼职员工平均满意度≥90%（单名员工满意度不低于85%）。
任务奖励：1定制化“超市供应链优化方案”（含本地优质供应商名单、进货成本压缩策略）；2创业基金元；3解锁“员工需求分析”初级功能（可查看员工潜在福利诉求）。
任务失败惩罚：扣除现有创业基金5000元，超市现有供应商合作优先级降低1级（可能面临供货延迟、涨价风险）。
林辰盯着“90%平均满意度”这几个字，指尖在货架边缘轻轻敲了敲。他倒不是觉得难——毕竟从招聘时就定了“时薪高于同行30%”的标准，这半个月运营下来，兼职的三个学生没提过一次不满——但“平均≥90%且单名不低于85%”的要求，比他预想的更细致，显然系统要的不是“不反感”，而是“真满意”。
他转身走到收银台旁的休息区，那里放着三张折叠椅，是特意给兼职员工轮班歇脚用的，桌上还摆着他昨天刚买的桶装纯净水和一次性纸杯。这会儿是傍晚六点，正是学生下课买东西的高峰期，负责收银的张萌萌正忙着扫码，额前的碎发被汗打湿，贴在脸上。另两个兼职——负责理货的李哲和看监控、整理快递的王浩，也各自守在岗位上，没敢有半分松懈。
林辰没去打扰他们，而是先回想了这半个月的细节：张萌萌是外语系大一新生，家在外地，每周二、四下午有两节专业课，之前提过一次“要是能调整排班，避开上课时间就好了”；李哲是计算机系的，家里条件不好，来兼职是为了赚学费，上周理货时不小心打碎了一瓶酱油，当时林辰没让他赔，只说了句“下次小心点”，李哲当时愣了半天，后来理货比以前更仔细了；王浩是经管系的，对超市运营挺感兴趣，昨天还问过他“能不能看看超市的销售数据，想试着分析下哪些商品好卖”。
这些细碎的需求，之前他记在心里，没来得及细琢磨，现在看系统任务，才明白这些正是提升“满意度”的关键——不是光给钱就够，得让每个人觉得“被在意、被尊重”。
等七点多客流高峰过去，林辰把三人叫到休息区，给每人递了瓶冰镇可乐。张萌萌接过可乐，先拧开喝了一口，才笑着说：“辰哥，今天卖得比昨天还好，刚才有个学姐说咱们超市东西全，还比校门口的便利店便宜，以后都来咱们这儿买。”
李哲也点头，手里攥着可乐瓶，语气有点腼腆：“下午补了两箱面包，刚卖完最后一个，下次是不是可以多进点全麦的？我看好多同学问。”
林辰没先提任务，而是先顺着他们的话往下聊，等三人说得差不多了，才话锋一转：“这段时间大家都挺累的，我也没好好跟你们聊聊。你们有没有觉得咱们超市哪里不方便，或者有什么想调整的——不管是排班、待遇，还是想做的事，都能跟我说。”
三人愣了一下，还是张萌萌先开口，有点不好意思地说：“辰哥，也不是不方便……就是我每周二、四下午有课，之前排班得跟别人调，有点麻烦，要是能固定避开那两天就好了。”
“没问题。”林辰立刻应下，从口袋里掏出个小本子，当场记下，“你把课表发我一份，我重新排下周的班，保证不跟你上课冲突。”
张萌萌眼睛一亮，连忙点头：“谢谢辰哥！”
旁边的李哲犹豫了一下，也小声说：“辰哥，我……我想多攒点学费，能不能多排点班？周末也行，我没课。”
林辰看了他一眼，知道他是怕提要求让自己为难，便笑着说：“周末确实需要人，以后周末给你多排四个小时，时薪不变，另外要是当月全勤，我再给你加200块全勤奖——不过前提是别耽误学习，你要是期末考得好，我再给你发学习补贴，就按你说的，考多少名对应多少补贴，说到做到。”
李哲猛地抬头，眼睛都红了，攥着可乐瓶的手紧了紧，好半天才憋出一句：“谢谢辰哥……我肯定不耽误学习！”
最后轮到王浩，他倒不扭捏，直接说：“辰哥，我想帮你分析下销售数据，看看哪些商品该多进、哪些少进，既能减少浪费，又能多赚钱。我学过点数据分析，不用你额外给我钱，就是想多学点东西。”
“求之不得。”林辰拍了拍他的肩膀，“明天我把这半个月的销售记录整理好给你，你要是需要什么工具，也跟我说，我给你买。要是真能分析出有用的东西，以后超市的选品，你就帮我一起拿主意。”
王浩眼睛一亮，立刻说：“好！我今晚就回去查资料，保证给你弄明白！”
看着三人明显放松下来的表情，林辰心里有了底。他没提系统任务，也没说“你们得达到多少满意度”，但他知道，把这些细碎的需求解决了，比说多少句“好好干”都管用。
等三人各自回去休息，林辰再次打开系统面板，面板上多了一行小字：“当前员工满意度：张萌萌88%，李哲87%，王浩86%，平均87%——距离任务目标还差3%。”
不算远。林辰收起面板，走到货架前，开始琢磨张萌萌说的“全麦面包”和王浩想分析的数据。他知道，这1个月的任务，不是终点，是让他真正明白“员工福利”不是一句口号——得落到排班、补贴、甚至“让员工有机会做想做的事”这些实处上。
窗外的天色彻底暗下来，校园里的路灯亮了，偶尔有学生说说笑笑地从超市门口经过。林辰拿出手机，给张萌萌发了条消息，让她把课表发过来，又给供应商打了个电话，让明天多送两箱全麦面包。做完这些，他才靠在椅背上，喝了口凉可乐——90%的满意度挑战，他觉得自己能拿下，而且要拿得让每个人都心甘情愿。