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第37章 团队策略

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阿斌按下第一个拨号键的动作,像是用尽了全身的力气,随即整个人如同虚脱般瘫在椅子上,耳机里传来的等待音仿佛是他自己的丧钟。结果毫无悬念——结结巴巴、漏洞百出的开场白换来对方一句“神经病”和粗暴的挂断。

但这微不足道的一步,却让林墨(9527)看到了极其微弱的可能性。也让他意识到,作为这个临时拼凑的、濒临淘汰的小组的组长,他不能再仅仅依靠个人的“业绩”和简单的命令。老狗将这四个“残次品”扔给他,本身就是一种甩锅和考验。如果小组垫底,他首当其冲。他必须运用策略,将这四个独立的、效率低下的“故障单元”,整合成一个至少能勉强运转的“系统”。

下午的工作在一种令人窒息的沉闷中结束。小组业绩统计界面,林墨个人贡献了3个引流和1个小额成交(他再次在关键时刻制造了“技术故障”,实际成交金额为零,但系统记录为“意向成交”),王德发(7781)磕磕绊绊完成了1个引流,李静(8890)依旧是0,阿斌(6631)除了那通被骂回来的电话,再无建树。总分在A组十几个小队中,稳居倒数第一。

晚饭时,气氛比食堂的猪食更加难以下咽。阿斌几乎没动筷子,王德发一边狼吞虎咽一边用怨恨的眼神瞟着阿斌和李静,李静则像往常一样,沉默而迅速地吃完,然后就像一尊雕像般坐在那里。林墨强迫自己吃完所有食物,大脑却在飞速运转。

回到拥挤污秽的c区-8-4宿舍,赵德柱看到林墨,难得地没有调侃,反而凑过来压低声音:“喂,9527,听说你当官了?还摊上那么几个货色?自求多福吧兄弟,老狗那王八蛋明显是让你当替罪羊啊!”

林墨看了他一眼,没说话,只是点了点头。赵德柱的话印证了他的判断。

夜深人静,宿舍里鼾声四起。林墨躺在上铺,却没有丝毫睡意。窗外高墙上的探照灯光柱偶尔扫过,在墙壁上投下移动的、铁栅栏般的光影。他的大脑像一台超频运行的计算机,开始对当前的困境进行建模分析,并制定应对策略。

目标: 确保小组一周内不垫底,避免集体惩罚。

约束条件:

1. 组员能力低下且状态不稳定(阿斌恐惧,王德发浮躁,李静未知)。

2. 个人道德底线需尽可能维持(避免实质性重大诈骗)。

3. 自身潜伏身份不能暴露。

4. 时间紧迫,竞争激烈。

可用资源:

1. 自己相对“熟练”的诈骗技巧和观察分析能力。

2. 小组相对独立的角落位置(便于内部沟通和控制)。

3. “组长”的微小权限(查看组内详细数据,有限度的内部沟通)。

策略核心: 专业化分工,流程化操作,最大化利用现有资源,规避个体弱点。

一个清晰的计划在他脑海中逐渐成形。

第二天一早,在前往A区的路上,林墨故意放慢脚步,与并排走着的阿斌、王德发和李静低声说道:“到工位后,先别急着打电话。”

王德发斜了他一眼:“不打电话等死啊?”

阿斌则是一脸茫然。李静依旧沉默,但脚步微微顿了一下。

到了工位,四人坐下。林墨没有像其他人一样立刻投入“工作”,而是打开电脑,调出了一些非核心的、过往的“成功案例”录音(这是他作为组长新获得的权限,虽然都是筛选过的),以及一些基础的话术模板。

“都听着,”林墨的声音不高,但带着一种不容置疑的冷静,“像昨天那样各自为战,我们死定了。想活下去,就得换种玩法。”

王德发嗤笑一声,但没打断。阿斌紧张地看着他。李静抬起了头。

“从现在起,我们分工。”林墨的目光扫过三人,“王德发(7781),你负责 ‘初筛’。”

“初筛?什么意思?”王德发皱眉。

“你的任务是打最多的电话,用最快的话术,筛选出那些警惕性最低、最容易上钩的‘蠢货’。”林墨解释道,“你不用管后续,你的目标只有一个——在最短时间内,判断出对方是不是‘优质目标’,然后标记出来。你的业绩,按有效标记数量计算。”

这是利用了王德发贪快、耐性不足的特点,将他放在流水线的第一道工序,发挥其“广撒网”的价值,同时避免他因急于求成而搞砸后续。

王德发眼睛转了转,似乎在权衡。不用负责难缠的后续,只需要快速判断,这似乎符合他的“风格”。“行,怎么标记?”

“用系统自带的标签功能,按警觉程度分三级。”林墨快速操作电脑演示了一下,“绿色,可直接深入;黄色,需要引导;红色,难缠,放弃。你只负责到标记这一步。”

接着,他看向李静(8890):“李静,你负责 ‘信息核实与铺垫’。”

李静静静地看着他,依旧没说话。

“王德发标记出的绿色和黄色目标,会转到你这里。”林墨继续说道,“你的任务,是利用‘菜商’提供的有限信息,以及你自己的话术,进行二次接触。目标是核实对方的基本情况(经济状况、需求痛点),并为进一步的‘投资引导’做铺垫。比如,以回访、调研、或者提供免费理财建议的名义。你的业绩,按成功铺垫、并引导至下一阶段的数量计算。”

林墨选择李静做这一步,是基于一种直觉。这个女人的沉默和冷静,或许正适合这种需要耐心和细致的信息搜集工作。她不需要太多的情感渲染,只需要客观、平稳地完成信息传递和初步信任建立。

李静沉默了几秒,终于微微点了点头。

最后,林墨看向脸色发白的阿斌(6631):“阿斌,你和我,负责最后的 ‘关键引导’。”

“我?!”阿斌失声叫道,脸上写满了惊恐,“墨哥,我不行的!我会搞砸的!”

“你没得选!”林墨的声音陡然严厉,但立刻又压低了,“听着,你不是独立操作。经过王德发的初筛和李静的铺垫,到你这里的,已经是警惕性最低、意向最明确的目标了。你要做的,就是按照我给你的、最简单直接的脚本,完成最后临门一脚的引导——引导他们添加最终‘客服’或者下载App。”

林墨将最困难、最考验心理素质和技巧的“杀猪”环节,揽到了自己身上。但同时,他让阿斌参与最后相对简单的“引导”,是为了给他一个最低限度的“参与感”和“价值感”,同时也是在一种相对可控的环境下,强行锻炼他。

“我会在旁边听着,关键时候会提示你。”林墨补充道,给了阿斌一丝虚幻的依靠,“你的任务,就是把我给你的那几句话,背熟,然后像复读机一样说出来。你的业绩,按成功引导的数量计算。”

这是一种极其精细的风险控制。阿斌只负责最模板化的环节,最大程度降低他因恐惧而崩溃的概率。同时,林墨自己掌控最关键步骤,便于他暗中操作,避免实质性损失。

分工明确,各司其职。像一个微型诈骗流水线。

“那我们……我们的业绩怎么算?”王德发问出了关键问题。小组竞赛看的是总业绩,但内部如何分配利益,直接影响积极性。

“小组总业绩,按贡献度分配积分。”林墨早已想好,“初筛标记一个有效目标,1积分。成功铺垫一个,2积分。成功引导至最终环节,3积分。最终成交,按金额额外计算积分,大头归最终操作者。每日积分统计,关系到……伙食和潜在的惩罚豁免。”他故意模糊了奖励,强调了惩罚关联。

这是一种模拟的内部激励机制,虽然简陋,但在这种环境下,足以驱动这些绝望的人。

“现在,王德发,开始你的初筛。用我昨晚修改过的快速开场白。”林墨下达了指令。

“李静,熟悉一下这些信息核实的话术模板。”

“阿斌,过来,我把你需要背的几句话写给你。”

工区角落里,这支原本散沙般的小队,开始以一种前所未有的、带着诡异效率的方式运转起来。

王德发像是上了发条,开始疯狂拨号,语速极快地进行着标准化的初筛判断,电脑屏幕上绿色和黄色的标记开始零星出现。

李静默默地接收着标记目标,开始用她那平稳得几乎没有波澜的语调进行二次接触,虽然成交率依旧低,但至少信息收集的效率和准确性提高了。

阿斌则像个小学生,在一旁死记硬背着林墨写下的几句引导语,嘴唇不停蠕动,额头上全是汗。

而林墨自己,则像这个微型流水线的总控和最终执行者,一边监听和指导着阿斌,一边处理着那些被标记为“绿色”的、最“优质”也最危险的目标,在刀尖上跳舞,既要做出业绩,又要守住底线。

一天下来,效果立竿见影。

小组总拨打量大幅提升(主要来自王德发)。

有效引流和铺垫数量明显增加(来自李静和王德发的贡献)。

虽然最终成交依旧寥寥(林墨严格控制),但小组的总“有效接触”和“意向客户”数量,从昨天的垫底,艰难地爬升到了倒数第三。

下班时,老狗过来检查,看到小组数据的变化,阴鸷的脸上露出一丝惊讶,他看了林墨一眼,没说什么,但眼神里的意味复杂了许多。

王德发因为标记了大量目标,显得有些兴奋,看林墨的眼神少了几分不屑。李静依旧沉默,但收拾东西时,动作似乎轻快了一丝。阿斌虽然依旧疲惫恐惧,但眼神里多了一点……完成任务的虚脱感,以及一丝对林墨的、更加复杂的依赖。

晚饭,他们领到了完整份量的猪食。没有人说话,但那种濒临灭绝的绝望感,似乎暂时被一种绷紧的、求生的专注所取代。

林墨吃着那难以下咽的食物,心中没有任何轻松。

团队策略初步见效,但这只是将散兵游勇勉强整合成了民兵。面对其他如狼似虎、不择手段的小组,他们依旧脆弱。

更重要的是,他感觉自己正在泥潭中越陷越深。他优化了骗术,提升了团队的“犯罪效率”,这与他最初的目标背道而驰。

然而,他没有选择。

在这座黑暗森林里,生存是唯一法则。他必须利用一切手段活下去,爬上去。

只有站得足够高,才能看到更远的风景,才能找到那个他魂牵梦萦的身影。

9527 小组的团队策略,如同一株在腐肉上生长出来的毒菌,在这片罪恶的土壤上,悄然蔓延开来。而林墨,既是培育者,也即将成为这株毒菌的一部分。他的内心在策略的成功与道德的沦陷间,承受着前所未有的撕裂。前方的路,更加黑暗,也更加别无选择。

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