“愤怒的鸟儿”的全球性成功,如同在平静的湖面投下了一颗核弹,其冲击波持续震荡,久久未能平息。
上线一周后,各项数据依旧保持着令人瞠目结舌的增长态势:全球下载量突破5000万大关,日活跃用户(dAU)稳居各类榜单首位,内置广告收益如滚雪球般累积,更重要的是,“沐言应用商店”的全球知名度与下载量借此实现了指数级飞跃,生态飞轮效应初步显现。
沐言集团内部弥漫着一种近乎狂热的兴奋。走廊里,员工们见面时的问候语都变成了“玩到第几关了?”;餐厅中,讨论关卡攻略和炫耀成绩成了最热门的话题。这是他们亲手创造的奇迹,与有荣焉。
然而,顶层的空气却截然不同。
集团高层会议室,气氛庄重甚至略显沉闷。巨大的屏幕上不再显示令人热血沸腾的增长曲线,而是换成了冷静甚至有些刺眼的“风险与挑战分析图”。庆功的香槟并未开启,李沐言需要在他和所有高管被成功的喜悦冲昏头脑之前,注入一剂清醒的良药。
“盛宴之后,最忌头脑发热。”李沐言的开场白定下了会议的基调,“‘小鸟’的成功,证明了我们的方向正确,团队优秀。但这成功,也必然会引来最猛烈的跟风、模仿甚至是恶意竞争。我们必须保持绝对的清醒。”
他的目光扫过在场每一位核心骨干:刘子怡、张舒窈、何紫瑜、林小雨、葛苗苗、王鑫、张大隆、秦峻、徐婉、田蕊、老赵、姚兴启、孙恒发。
“子怡,”他首先点名,“综合部立刻启动‘危机预案’模拟演练。针对可能出现的:
1,核心团队被高薪挖角;2,媒体负面舆论突袭;3,大规模服务器故障;等情况,我要看到详细的应对流程和责任人。集团扩张速度加快,企业文化建设必须同步,不能稀释。‘未来领袖’计划加速推进。”
刘子怡神情一凛,迅速记录:“明白。预案一周内初稿上会。文化建设方案我会亲自抓。”
“舒窈,法务部进入最高警戒状态。”李沐言的语气加重,“监测全球范围内可能出现的知识产权侵权,尤其是游戏玩法、角色形象的抄袭。发现一例,坚决打击一例,不惜成本,要打出标杆案例,形成威慑。同时,数据安全压力倍增,白皮书尽快落地执行。”
张舒窈推了推眼镜,眼神锐利如鹰:“监测系统已升级。跨国诉讼的合作律所清单已备好。数据安全委员会本周内召开第一次正式会议。”
“苗苗,”他看向市场副总裁葛苗苗,“市场部的重心必须立刻转移。从引爆转向维护和防御。舆情监控要7x24小时不间断,及时发现并扑灭任何负面苗头。同时,启动‘小鸟’Ip价值深度开发规划,拿出中长期授权、联名、衍生品方案,不能只吃游戏本身的红利。”
葛苗苗重重点头:“舆情监控小组已三班倒。Ip开发方案我已初步构思,下周初向您汇报。”
“王鑫,”李沐言看向游戏部经理,他的黑眼圈证明着过去的疯狂一周,“游戏部头等大事,两件:一,保障‘小鸟’运营稳定,持续优化服务器,应对可能更高的峰值;二,立刻组建‘小鸟’项目二期团队,不是简单的关卡更新,我要看到新的玩法模式、新的角色、甚至pVp(玩家对战)的可能性论证报告。绝不能躺在功劳簿上吃老本!”
王鑫深吸一口气,压力巨大但斗志不减:“运营团队已扩编。二期构思我们已有初步方向,两周内提交详细方案!”
“大隆,软件部压力最大。”李沐言语气严肃,“应用商店流量暴增,审核压力、服务器压力、开发者支持压力前所未有。必须快速扩容、优化流程。同时,借此机会,推出针对开发者的新扶持计划,‘小鸟’的成功就是最好的广告,吸引更多优质开发者入驻,将生态优势固化下来。”
张大隆面色凝重:“正在紧急招聘和外包部分审核业务。新的开发者扶持计划草案已基本完成,明天提交。”
“徐婉,”李沐言看向新提拔的战略投资部经理徐婉,“你的目光要更敏锐。投资方向除了补强生态,要特别关注与‘小鸟’成功要素相关的领域:优秀的独立游戏工作室、物理引擎技术、移动广告平台等。我们要投资下一个可能爆发的点,而不是只追逐上一个。”
徐婉沉稳应答:“明白,李总。投资分析报告会增加相关权重。”
“田蕊,客服部是防火墙。”李沐言看向客服部经理,“用户量暴增,咨询和投诉量必然几何级数增长。智能客服系统要持续优化,人工客服培训要加强,尤其是应对玩家挫折感(卡关)的情绪管理。用户体验的口碑,需要你们在一线守护。”
田蕊认真点头:“我们已经制定了专项培训计划,并增加了多语言客服支持。”
“姚厂长,孙厂长,”李沐言最后看向两位硬件负责人,“‘战国’手机的销量因‘小鸟’带动又有一波拉升,产能和良品率是生命线,不能有任何松懈。精密仪器厂的传感器预研,要加快,硬件是生态的底层基石,不能只靠软件创新。”
“明白!”姚兴启和孙恒发齐声应道。
李沐言条分缕析,将“小鸟”成功带来的喜悦和潜在风险,转化为一个个具体而紧迫的任务,压在了每一位负责人的肩上。成功的盛宴之后,不是休息,而是更艰巨的征程。
最后,他的目光投向一直沉默不语,似乎神游天外的科研部经理秦峻。
“秦博士,”李沐言的声音缓和下来,“你的科研部,是集团唯一不受短期波动影响的部门。我给你最大的自由,但我也需要你给我一个方向性的汇报。集团现在有了更多的资金,可以支持更大胆的想象。你在为沐言储备怎样的未来?”
秦峻似乎才被拉回现实,有些不耐烦地皱了皱眉,言简意赅地吐出几个词:“新型人机交互。更本质的。” 随即又补充了一句,“材料是关键瓶颈,需要更多经费。”
李沐言没有追问细节,只是点了点头:“材料问题,让徐婉和林小雨配合你解决。我需要看到阶段性的可行性报告。”
会议结束,众人带着沉重的任务和清醒的头脑离去。
李沐言独自站在屏幕前,看着那张“风险与挑战分析图”。他知道,“愤怒的鸟儿”是一只领头鸟,它成功带领沐言生态冲上了云霄。但现在,天空中风势变大,气流变得复杂,更多的猎食者已被惊动。
沐言要做的,不是让这一只鸟一味向前冲,而是要让它引领出一个井然有序、强大无比的雁阵。
综合、法务、财务、市场、设计、游戏、软件、科研、投资、客服、安保、工厂……每一个部门都是这个雁阵中不可或缺的一只鸟,必须节奏一致,协同发力,才能飞得更高更远。
盛宴之后,唯有思危,方能长存。 群鸟竞飞,唯有谋新,方能致胜。
他按下内部通话键:“陈雯,取消今晚所有安排。另外,把过去一周所有关于‘小鸟’和沐言的海外主流媒体报道,翻译摘要后送给我。”
战斗,从未停止,只是进入了新的阶段。