长野县的春天刚冒头,就被一场突如其来的 “新型流感” 搅得七零八落。郑鹤岁蹲在 “鹤酒居” 空荡荡的大堂里,盯着手机上 “预订量暴跌 90%” 的报表,手指无意识地抠着沙发缝里的樱花花瓣 —— 那还是上个月文化节时,小朋友们撒着玩的,现在蔫巴巴地粘在布料上,像极了他此刻的心情。
“老板,要不咱们真关停算了?” 小林抱着最后一套干净的床单,声音里带着哭腔,“现在每天就两三个客人,连水电费都赚不回来,员工工资还得照发……”
郑鹤岁刚要开口,琴酒就从门外走进来,黑色风衣上沾着雨珠,手里捏着一份 “应急方案”,脸色比窗外的阴天还沉:“关停不可能,核心员工工资照发,其他人放带薪长假,等疫情过去再召回。” 他顿了顿,瞥了眼郑鹤岁手里的报表,补充道,“我个人账户还有些存款,先垫着。”
“不行!” 郑鹤岁猛地站起来,报表差点掉在地上,“怎么能让你出钱!咱们得自己想办法创收,不能坐吃山空!” 他眼睛一亮,突然想起穿越前刷到的 “直播带货”“云课堂”,一拍大腿,“有了!咱们搞线上转型!”
降谷零刚从外面回来,闻言挑眉:“线上转型?卖酒店特产?”
“不止!” 郑鹤岁拉着两人坐在沙发上,掏出手机打开备忘录,“第一,搞‘鹤酒居文化云课堂’,我教书法和家常菜,琴酒老板教竹艺,降谷零你分享中日商务礼仪,直播收入用来发工资;第二,给社区独居老人送爱心餐,芽衣姐做中日融合营养餐,我爸妈帮忙送餐,既做公益又能打响口碑,等疫情过去,大家肯定更愿意来咱们酒店!”
琴酒看着郑鹤岁眼里的光,嘴角抽了抽:“教竹艺?对着镜头?”
“对啊!” 郑鹤岁点头如捣蒜,“你编竹篮那么厉害,肯定有很多人想学!就叫‘冷酷老板的温柔竹艺课’,反差感拉满,绝对火!”
就这样,“鹤酒居自救计划” 仓促上马,可真操作起来,郑鹤岁才发现,“线上转型” 比教伏特加用智能手机还难。
先说 “文化云课堂”,郑鹤岁第一次直播教书法,特意穿了件新唐装,摆了文房四宝,结果开播十分钟,直播间就三个人 —— 柯南、步美,还有一个顶着 “琴酒后援会” Id 的网友,弹幕全是 “郑老师,琴酒老板啥时候出镜?”“想看竹艺课,不想看你写‘福’字!”
郑鹤岁急得抓耳挠腮,赶紧给琴酒发消息:“老板,江湖救急!直播间快凉了,你来露个脸,不用说话,站着就行!”
半小时后,琴酒黑着脸出现在镜头里,手里还拿着竹条和剪刀,身后背景是酒店庭院的竹子。刚一露脸,直播间人数瞬间从 3 人飙到 300 人,弹幕刷屏:“卧槽!真的是琴酒老板!”“这气场,剪竹条像在拆炸弹!”“求老板多说两句话!”
琴酒被弹幕搞得一愣,下意识地举起竹条,用组织时期教新人的语气说:“看好了,竹条要斜着剪,角度误差不能超过 5 度,否则编出来的篮子会歪。” 说着,手腕一动,竹条被剪得整整齐齐,直播间瞬间沸腾,礼物刷个不停,还有人留言:“老板太酷了!求开班,我跪着学!”
郑鹤岁在一旁看得目瞪口呆,偷偷给琴酒比了个 “666” 的手势 —— 没想到 “反派气场” 居然成了直播流量密码,早知道就该让琴酒当主角。
降谷零的商务礼仪课则走 “温柔学长” 路线,他穿着西装,笑着讲解 “中日商务握手礼仪”“邮件称呼差异”,还现场演示 “如何用中文礼貌拒绝不合理要求”,弹幕里全是 “降谷老师好温柔!”“求课程 ppt!” 甚至有日本企业 hR 私信,想请他做公司内训,气得郑鹤岁直跺脚:“早知道我也穿西装直播!”
可线下送爱心餐的活儿,才是真正的 “大型搞笑现场”。郑鹤岁父母主动请缨,王秀兰负责做饭,郑建国负责送餐,琴酒则被安排 “规划配送路线”—— 毕竟组织时期搞过无数次 “秘密行动”,规划路线对他来说小菜一碟。
结果第一天送餐,郑建国就迷路了。琴酒画的路线图堪比 “特工行动手册”,不仅标了 “避开监控死角”“最佳送餐时间窗口”,还在转角处画了个 “警惕可疑人员” 的警告符号,吓得郑建国以为要去 “执行任务”,拿着餐盒躲躲闪闪,被小区保安当成可疑人员拦了下来。
“大哥,你这餐盒里装的啥?怎么鬼鬼祟祟的?” 保安一脸警惕。
郑建国急得直摆手:“是爱心餐!给独居老人送的!路线图是我女婿画的,他说这样安全……”
保安接过路线图一看,忍不住笑出声:“这哪是送餐路线,这是谍战片剧本吧!”
这事传到琴酒耳朵里,他黑着脸把路线图改成 “大字版简易路线”,还在每个路口画了个大大的 “饭团”“樱花” 当标记,郑建国才总算顺利完成送餐。有个独居老奶奶收到餐,拉着郑建国的手说:“谢谢你啊小伙子,你们这餐送得太有意思了,跟演电视剧似的!”
芽衣做的爱心餐也状况百出。她想做 “中日融合营养餐”,给老人准备了 “蔬菜粥配日式腌菜”,结果腌菜太咸,老奶奶喝了两口就咳嗽;王秀兰见状,赶紧教她做 “中国版爱心餐”,用小米粥配凉拌黄瓜,清淡又爽口,才总算得到老人们的认可。芽衣看着自己做砸的腌菜,不好意思地说:“以后还是跟着王阿姨学做中国菜吧,看来融合也得循序渐进。”
疫情期间,最搞笑的当属琴酒 “被迫营业” 送爱心餐。有一次郑建国感冒,琴酒临时顶替,穿着黑色风衣,戴着口罩和手套,把餐盒放在老人家门口,按完门铃就转身离开,动作快得像 “完成秘密任务”。老人开门看到餐盒,还以为是 “匿名捐赠”,直到郑鹤岁在直播里提起,老人才知道 “那个像特工的送餐员” 居然是酒店的 “安全总监”,笑得直拍大腿:“我说怎么看着这么严肃,原来不是特工啊!”
就这样,“鹤酒居” 的线上直播和线下送餐渐渐有了名气。郑鹤岁的书法课吸引了不少家长,大家跟着他写 “平安”“健康” 等汉字,还在弹幕里互相加油;琴酒的竹艺课虽然话少,却因为 “手巧话不多” 圈了一波粉,有人专门留言:“老板能不能多笑笑?哪怕笑一下,我打赏十个竹篮!”;降谷零则趁机推广酒店,在直播结尾说:“等疫情过去,欢迎大家来‘鹤酒居’体验线下活动,我给大家做樱花饺子!”
一个月后,疫情渐渐缓解,酒店开始恢复营业。让郑鹤岁意外的是,不少 “云课堂” 的粉丝专程来酒店打卡,还有社区老人带着自己做的手工饼干来感谢:“谢谢你们疫情期间送的爱心餐,现在轮到我们支持你们了!”
那天晚上,郑鹤岁、琴酒、降谷零和芽衣坐在庭院里,看着重新热闹起来的酒店,心里满是感慨。郑鹤岁喝了口啤酒,笑着说:“没想到一场疫情,居然让我们找到了新的出路。以后就算没有疫情,咱们也可以继续搞线上直播,让更多人了解中日文化!”
琴酒点点头,看着直播间里 “求老板露脸” 的弹幕,难得地说:“竹艺课可以继续,不过下次,你负责说话。”
降谷零笑着补充:“我已经和旅游局沟通过了,把‘云课堂’纳入‘长野县文化推广计划’,以后咱们就是‘官方认证’的文化传播大使了!”
芽衣靠在降谷零肩上,看着天上的星星,轻声说:“真好,我们不仅熬过了难关,还让更多人知道了‘鹤酒居’,知道了中日文化融合的美好。”
月光洒在庭院里,照亮了每个人脸上的笑容。郑鹤岁知道,这场疫情虽然艰难,却让 “鹤酒居” 从一家单纯的酒店,变成了连接线上线下、传递温暖和文化的平台。而在这里,中华之美与霓虹风情,会像庭院里的樱花与竹子一样,在风雨过后,绽放出更耀眼的光彩。