深圳玻璃厂打工记

辜彼得

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第1585集:新机遇效果初观察

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电话铃声还在响,小李盯着屏幕上的流量曲线,手没松开手机。刘好仃接过电话,听了几秒,眉头没皱,也没动,只是把话筒贴得更近了些。

“来源清楚了,微信群转发,标题写着‘省电省出花儿来了’。”小李说完,手指在键盘上敲了两下,调出访问明细。

刘好仃把电话挂回支架,转身走到主控台前,手指在键盘上敲出一串指令。大屏一闪,客户咨询记录按时间排列,密密麻麻地滚动着。

“把过去四十八小时的留言都筛出来。”他说,“分类,按问题类型归个堆。”

小李应了一声,开始操作。王工端着杯子走过来,听见了,把杯子放在角落,凑近看屏幕。

“这波流量来得猛,但得看是不是真有意向。”他说,“光看热闹不买账的,再多也没用。”

“已经在查了。”刘好仃点了点屏幕,“扫码的五十九人里,三十六人填了咨询表,二十一人留了电话。不算差。”

陈工从会议室那边走过来,手里拿着笔和本子:“我刚整理了现场客户提的问题,适配性问得最多,其次是稳定性。价格……也有人提。”

“不是有人提。”小李突然抬头,“是问得越来越多。从昨天下午开始,‘你们这个比别的贵不少,凭啥?’这条,出现了二十七次。”

屋里安静了一瞬。

王工皱眉:“我们又没乱标价,成本摆在这儿,算法优化、逻辑重构、长期测试,哪样不要人要时间?”

“客户不管这些。”陈工低声说,“他们只看报价单第一行。”

刘好仃没接话,走到白板前,拿起记号笔,画了四个框,从左到右连成一条线。

“知道——感兴趣——想试试——决定买。”他一边写一边说,“我们现在卡在第三步。”

“他们感兴趣,也觉得有用,但一看到价格,就停了。”小李点头,“不是不信,是不敢赌。”

“不是赌。”刘好仃把笔帽盖上,声音没高,“是算不清账。”

他转身打开内网,调出宏远设备厂的用电数据模拟表。屏幕分成两栏,左边是旧系统年耗电,右边是新系统预估。

“他们一年用九十六万度电。”他指着数字,“按工业电价,电费六十万。用了我们的系统,省电百分之三十二,一年省十八万七。”

他顿了顿,又调出产品报价单:“我们贵六万三。也就是说,不到五个月,就回本。往后每省一度电,都是赚的。”

屋里没人说话。

王工慢慢坐下:“可客户第一眼看不到这个。”

“所以我们得让他们看到。”刘好仃走到打印区,抽出一份原始宣传折页,“正面是节电图,背面是二维码。挺好,但不够。”

“得加一页。”陈工翻着本子,“成本拆解,让他们知道贵在哪。”

“不光拆成本。”刘好仃摇头,“要算收益。让他们明白,不是花钱,是投资。”

小李眼睛一亮:“我们可以做个对比图,横轴是时间,纵轴是累计支出。两条线,一条是继续用旧系统,一条是换了新系统。前期那条往上翘得狠,后面慢慢被追上,然后被反超。”

“对。”陈工点头,“标出交叉点,写上‘第5.8个月,开始净赚’。”

王工犹豫了一下:“可这么一来,宣传重点就变了。原来我们主打技术稳定,现在变成省钱工具了。”

“它本来就是。”刘好仃看着他,“我们改的是系统,但客户要的是结果。他们不关心信号重构,只关心电表转得慢不慢。”

王工没再说话,手指在桌面上轻轻敲了两下。

“那就加页。”陈工合上本子,“我来排版,把新旧两版并列放,让客户一眼看出差别。”

“技术说明我来写。”王工说,“但得换个说法,别全是术语。”

“比如?”小李问。

“比如不说‘时钟同步优化’,说‘让系统不再抢着干活,按顺序来,不浪费’。”王工想了想,“再比如‘误触发率下降’,可以说‘以前动不动就报警停机,现在能自己判断是不是真有问题’。”

刘好仃笑了:“这话说得,比我讲得还明白。”

小李也笑起来:“那我数据图也改改,标题别写‘响应延迟压缩至1.2秒’,写‘系统反应快了,停机少了,电就省了’。”

“对。”刘好仃点头,“把技术变成人话,把参数变成钱数。”

他走回主控台,打开客户登记表,快速浏览。

“这几家留了电话但没加微信的,估计还在犹豫。”他说,“特别是那个华通机电的,问了三遍价格,最后没留联系方式。”

“要不要主动打过去?”小李问。

“打。”刘好仃已经在记事本上写下几个号码,“先不推销,就问一句:‘您是不是觉得贵?’听听真实想法。”

陈工忽然抬头:“万一他们说,就是贵,别的没毛病,怎么办?”

“那就再问一句:‘如果我告诉您,半年就能省回成本,您还觉得贵吗?’”

屋里安静了一瞬。

小李轻声说:“我们得让‘贵’变成‘值’。”

“不光值。”刘好仃拿起笔,在白板上写下三个字,“要变成‘赚’。”

他转身打开打印机,把新设计的双页草稿打出来。第一页是原版节电对比,第二页是新增的“成本-收益模拟图”,第三页是简化版技术说明。

“先印十份。”他说,“明天早上,给那几家重点客户各送一份,附上一句话:‘这不是报价,是帮您算的账。’”

王工看着草稿,忽然说:“其实……我们一开始就没打算靠低价抢市场。”

“对。”刘好仃点头,“我们靠的是改得对,跑得稳,省得多。现在要做的,是让人看懂这个‘多’。”

陈工拿起记号笔,在白板上画了个箭头,从“价格质疑”指向“收益认知”。

“下一步,是不是得准备些话术模板?”

“先不急。”刘好仃摇头,“先听听客户怎么回。他们怎么说,我们怎么答。模板是死的,问题是活的。”

小李正低头整理客户问题分类,突然抬头:“有个问题出现了好几次——‘你们自己用了多久才敢推?’”

“我们答了七十二小时。”刘好仃说,“但客户可能觉得,七十二小时太短。”

“那就把数据拉长。”陈工说,“从改进完成到现在,已经一百五十三小时,零异常。比三倍还多。”

“把这个加进回复里。”刘好仃点头,“不是‘我们觉得行’,是‘我们盯了六天,没出一次问题,才敢跟您谈’。”

王工站起身:“我再去核一遍日志,确保每小时数据都可查。”

“我去改折页排版。”陈工拿起草稿,“争取下班前出一版。”

“小李。”刘好仃看向他,“你把那几家重点客户的用电规模调出来,我一个个算回本周期。”

小李应了一声,手指在键盘上飞快敲击。

刘好仃坐回主控台前,打开计算器,输入第一个厂的用电量。屏幕右下角,实时能耗曲线依旧平稳,绿色线条笔直向前。

他低头写下第一行数据:年用电量八十二万度,电价0.62元,年电费50.84万。

手指停在键盘上,他抬头看了眼白板上那句“把贵变成赚”。

然后继续敲下一行:预计节电率31%,年节省电费15.76万,产品溢价6.1万,回本周期4.7个月。

门外,打印机嗡嗡作响。

陈工站在旁边,看着纸张一张张吐出,拿起最新一版折页,对着光看了看排版。

“这里字体再大点。”她用笔在“第5.2个月,开始净赚”那行画了个圈。

王工走过来,看了眼说:“技术说明那页,加个注:‘无硬件更换,纯软件优化’。”

“加。”陈工点头,“让客户知道,不用拆机器,也能省电。”

小李从终端前抬起头:“刘师傅,华通机电的张工回微信了。”

刘好仃走过去,手机屏幕上一行字清晰可见:“你们这系统,真能保证半年回本?”

他拿过手机,点开对话框,输入:“不保证。”

“我们只保证系统稳定运行,数据真实可查。”

“您算得出来,它能不能回本。”

“要试试吗?”

按下发送。

屏幕暗下去的一瞬,主控台的提示音轻轻响了一声。

新一批数据上传完成。

刘好仃转身,拿起桌上的新版折页草稿,在“收益模拟”那页角落,用红笔写下一行小字:

“省下的电,不是数字,是钱。”

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