穆兰的办公室里正在开会。
金灿出事以后，留下了不少后遗症。按照当时的计划，生产线的订单已经排得爆满，可由于新设备安装拖延了时间，造成了生产能力不足，无法保证按时交货。
业务主管刘凯眉头紧锁，苦着脸说：“这些客户基本都是金总的老关系，金总出事后他们本来就心神不定，如果咱们不能按期交货，影响很不好……”
穆兰叹了口气，说：“实在不行，咱就把订单转手出去吧。”
刘凯摇摇头，说：“我觉得不到万不得已，最好不要走这条路，搞不好就会砸了咱们的招牌。”
“有那么严重吗？”穆兰惊讶地问。
刘凯介绍说：“这些客户都是冲着鸿维公司的加工水平来的，一旦发现咱们做转包，恐怕就……”
听到这里，穆兰坐不住了，把急切的目光落在了生产总调度王文娟的身上：
“你们再动动脑筋，看看还有没有其它救急的办法？”
王文娟很无奈地摇摇头说：“目前唯一的办法就是让设备安装赶进度，然后组织操作工人加班加点，否则……”
穆兰脸色很严峻，深吸了口气，鄙夷道：“谢耀祖牛吹得不小，动真格的就拉胯！”
王文娟叹了口气，说：“这事也不能全怪谢耀祖，工人们干活拖拖拉拉，缺乏激情。”
穆兰不高兴了，说：“我不赞同这种说法，火车跑得快，全凭车头带，工人懒散说明干部的管理水平不高！”
刘凯点点头，说：“穆兰总说的没错，干部的管理水平高，工人的积极性就高，这个观点是上了教科书的。”
“这样下去不行，我得赶紧找谢耀祖谈谈！”
穆兰心急如焚，如果不能按时交货，造成客户流失是一方面，关键是经营指标完不成跟董事会不好交代。
“穆兰总，您可得抓紧，时间不等人啊！”刘凯着急地说。
穆兰点点头，刚要开口说话，谢耀祖惊慌失色地闯了进来。
“穆兰总，出事了！”
“怎么了？”
看着谢耀祖焦头烂额的样子，在场的人都大吃一惊，目光霎时落在他的脸上。
谢耀祖咧咧嘴，哭丧着脸说：“工人罢工了！”
“你说什么？”
穆兰惊慌地站了起来，在这么关键的时刻，谢耀祖带来的消息，无异于雪上加霜。
谢耀祖低着头，脸憋得通红，支支吾吾地说：“他们消极怠工，我批评了他们几句，就炸了窝，都撂挑子不干了。”
“真是越渴越吃盐！”
穆兰两手撑着桌面，脸色异常难看，呼吸明显沉重起来。
“穆兰总，您处罚我吧。”
谢耀祖垂头丧气地站着，如同惹了祸的孩子，等着家长的训斥。
穆兰的心情渐渐平静下来，感觉事情不会这么简单，肯定另有缘故。她用力做了个深呼吸，两眼紧盯着谢耀祖，说：
“你告诉我，到底是怎么回事？”
平日性情温和的穆兰，眼光突然变得犀利起来。谢耀祖吓得心狂跳不止，仿佛要破胸而出。
不做亏心事，不怕鬼敲门。谢耀祖心怀鬼胎，根本保持不了心中的淡定，尤其是穆兰那种眼神，似乎能透视他的心理。
谢耀祖不敢正视穆兰的眼睛，唯恐被她看出破绽，戳穿了自己的阴谋。在强大的思想压力下，谢耀祖不敢多说话了，担心言多语失，被穆兰抓住把柄。
于是，他装出一副无可奈何的样子，说：“穆兰总，他们想跟您对话……”
穆兰正不知如何应对这件事情，听说工人们主动提出了与自己对话的诉求，心里豁然明朗起来。世界上化解矛盾的办法多种多样，但最好的办法便是沟通。有效的沟通能解决国际争端，能规避战争，能使仇人相见分外眼红的双方握手言欢。在企业里，管理和被管理本身就是一对矛盾，只要坦诚相见，把问题说开，就没有什么大不了的。
穆兰这样想着，便对谢耀祖说：“这简单，现在我就过去！”
会议被迫终止，穆兰随着谢耀祖来到了车间，见工人们都沉着脸坐着不干活，心里非常着急。
但是，她还是忍住了火气，心平气和地问：“师傅们，你们这是怎么了？”
“谢耀祖侮辱人，我们要求他道歉。”
丁小强站起身来，把事情的来龙去脉说了一遍。
穆兰看了一眼身边的谢耀祖，心想鸿维公司的工人真是有素质，不然非打得你满地找牙不行。
王亚飞似乎看出了穆兰对谢耀祖的不满，趁机说道：“穆兰总，我们的人格无端被侮辱，要求当事人道歉不算过分吧？”
穆兰说：“如果情况属实，师傅们的要求理所应当，可是大伙不该拿工作当儿戏，影响了工期是要误大事的呀！”
工人们见穆兰说话很客观，也很有道理，不觉有些惭愧。
王亚飞说：“穆兰总，您放心，只要谢耀祖道了歉，我们不吃不睡也会把进度赶回来。”
丁小强也说：“穆兰总，您放心，我们说话算数，绝不食言。”