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第32章 唐氏集团与人工智能

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唐国立办公室的佟主任在公司门口紧张地等候着,一见面唐汉兴就问:“什么情况?”一向谨慎细致的佟主任抬起右手指向办公室里,用眼神示意唐汉兴进屋再说。佟主任一边倒茶一边说:“有8个明星艺人和网红的三围、腿长等身体数据在网上被人泄露了,由于跟她们自己平时公布的数据不一致,引发了网络围观。这些明星和网红自然非常愤怒,纷纷表示要追究法律责任。就在这个时候,有几个自媒体发帖子怀疑是我们公司干的。她们的确都是我们公司AI定制服务的客户,但我们没有对外泄露任何客户隐私信息。我们对外发布了内部调查结果和承诺,但客户和吃瓜群众都不相信,这件事在网上越炒越大已经成了重大舆论事件。公安局因此成立了专案组,刚才把唐总和林总监叫走了。”

唐汉兴突然意识到,这段时间自己完全没有关注研究以外的任何网络热点,几乎两耳不闻窗外事,但是关于公司AI定制服务业务的来龙去脉,他是非常清楚的。那是几年前,由于c国服装加工企业的人工成本不断升高,很多服装订单流向南亚,唐国立的服装外贸加工业务开始迅速萎缩。他心里非常明白,这次不是生意多少的问题是整个产业在洗牌——传统模式的服装加工企业要么等死,要么转型到新的业务增长点,但究竟要转向哪里呢?国内市场现有的服装品牌因为产能过剩也已经内卷到为生存而战了,除非差异化明显,否则新品牌连昙花一现的机会都没有。唐国立思前想后,到处考察,后来他问了自己一个问题:是想做一个生意人还是一个企业家?如果只想做个生意人,就趁着还有些订单的时候赶紧把公司卖了,拿着钱观望新的时机;如果想做个企业家……

最终他以开放的心态接受了唐汉兴的建议:开拓AI定制服务业务,并基于移动互联网终端在国内市场销售。当然这个决定里还有一点私心,就是他一直没有放弃未来把公司交给唐汉兴打理的念头。

为了这个转型,公司制订了员工持股计划,新成立了一个数字技术部,破格猎聘了一个叫姚飞的总监,此人对在服装行业应用AI技术有着比较独到的理解。同时,唐汉兴推荐了他的学生小林进入数字技术部做技术支持。第一阶段,姚飞他们引进并改良了AI试衣镜,这面镜子其实是一个大屏幕,屏幕前面有一个圆形轨道,轨道中间画着一对大脚印,轨道上安装着4个升降柱,每个柱子上有两个摄像头,8个摄像头中两个是红外摄像头。

当客人站到镜子前面的大脚印上时,镜子中间就会出现自己的正面影像,左边一栏里的小画面是自己不同角度的影像,右边则是服装选择栏。客人抬起右手向下一摆,服装选择栏里各种款式的照片就会向下滑动,向上一摆右手照片边会向上滑动,立起手掌照片便立即停在那里,竖起大拇指,最中间被放大的款式就被选中。接着服装选择栏里出现的是面料页面,也是通过手势控制滑动和选择,面料也选定后,这件服装就会自动“穿到”镜子里的人身上。客人可以通过转身回头这种传统方式换个角度打量自己,也可以索性抬起左手,在镜子里选择前后左右看自己。如果不满意的话,左右摆摆手,镜子就会重新回到上一界面,让客人重新选择,更换面料和款式,直到满意为止,对着镜子握一下拳便提交了订单。此时,AI试衣镜会提醒客户静止站直,轨道上的4个升降柱会降到最低,而后围着客人开始旋转,一边旋转,摄像头一边升高,直至超过客人头顶后停止,客人的身体数据就测量完成了。此刻,客人用手机扫一下试衣镜上的二维码,确认订单内容后付款便可。

收到付款后,这些数据会被传输给库房的面料剪切机,它会从一整卷布料中拉出一段进行质检扫描,确认质量合格后,准准地切下一截,通过传送带分配给一台自动裁剪机。裁剪机上料的过程目前唐国立没有选择机器人,还是用人力完成,但裁剪的过程完全是自动化的。面料和辅料裁剪完成后,每片面料会自动贴上条码,然后放到一个方盘中传送给缝纫车间。这里是公司传统意义上的强项,工人们会把裁剪好的面料做成成衣,送到质检车间,质检合格后再传到包装车间,包装之前会去掉生产过程中衣服内部贴上的条码,打包再在包装盒外面贴上条码,每套衣服的条码都不同。接着,这些封装好的纸箱会被送到物流中心,在那里通过扫码打印粘贴地址,交给快递公司。过不了多久,曾经站在镜子前的那位客人就能穿上AI系统为自己专门定制的服装。

以前的服装公司的生产模式,都是先通过经销商订单或外贸订单预测每个款式、不同面料、不同尺码的大致销量,组织批量生产,先入库再分销。不但积压在所难免,还要承诺经销商一定的账期,先给货后收钱。而这种AI定制按需生产,是客户先付款工厂后生产,完全没有积压和账期,还可以打掉中间环节,直接面对客户。虽然初期需要一定投资,但只要订单数量达到经济规模,就可以实现远高于传统服装产业的利润。

唐国立专门组建市场团队,在通过社交媒体推广的同时,在线下购物中心大量开设新型门店。他们的门店与传统的服装门店完全不同,前面是展示与休息区,是与客户沟通的开放空间,后面是选衣测量的私人空间。还没等整个服装加工业回过闷来,唐国立一下子就将服装定制的价格拉了下来,过去只有富人才能享受的服务,现在很多人都可以体验了。明星和网红需要经常更换服装,这种AI定制的效率令他们感到非常方便,特别是其中对科技感兴趣的明星和网红,更是家常便饭似的频频回购,带动市场销量迅速增长。

正当唐国立志得意满准备继续扩大业务的时候,一场针对唐氏集团不择手段的竞争已经展开,唐国立被警方叫走接受调查便是对方的陷阱。唐汉兴做梦也想不到,此事会与万里之外的罗伯特扯上干系。

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