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第574章 退卡

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江复掏出提前备好的资料,指尖敲了敲桌面:“这是合同,你们看过没有任何问题就签了。”

合同一签完。江复立即安排人手,将山头、田地清理出来,等老板回来安排种植计划。

S市,蔬界臻品超市。

孙丁香的办公室里,她如今已经是名副其实的孙部长了,前几天胡雪瑶正式离职,从公司离开,曾良也调去了b市总部担任协理一职。

孙丁香仰靠在真皮座椅上,一股优越感油然而生,现在公司谁见了她,不得恭恭敬敬地喊一声“曾部长”?死对头胡雪瑶被她挤走了,看以后谁敢跟她作对,她上头有人护着,谁也不怕。

“笃笃笃——”急促的敲门声打破了室内的惬意。

“请进!”孙丁香抬眼,语气里带着几分上位者的漫不经心。

来人脚步匆匆,正是刚从下面提拔上来替代胡雪瑶的销售部经理郑文,她脸色煞白,语气急切:“孙部长,大事不好了!”

孙丁香眉梢紧蹙,眼底掠过不悦道:“有话好好说,咋咋呼呼,小心我扣你绩效。”

郑文唇角紧抿,双手下意识攥紧衣角,眼底满是焦灼:“孙部长,咱超市的VIp客户全跑来投诉了,一个个要求办理Vip退卡手续,还要把他们先前预存的钱还回去。”

“什么!”孙丁香声音陡然拔高,蹭地一下从座椅上站起来,厉声追问道:“快说说,到底怎么回事?为什么要退卡?”

郑文深吸一口气,强压下心中的慌乱,解释道:“咱们超市刚从周村进的那批蔬菜,

被客户们投诉以次充好,挂羊头卖狗肉。

说咱们拿普通的蔬菜冒充顶级货卖,把他们当傻子糊弄,还要超市赔偿他们各种损失费。”

孙丁香眉头紧蹙,目光锐利盯着她,语气不耐烦:“你没有跟客人解释么?连这点小事都处理不好!”

要不是郑文在她刚来公司时,帮过她几次,还总围着她拍马屁,这销售经理的位置哪里轮得到她,真遇到事情一点都不顶用。

郑文一听这话,心里五味杂陈,她现在终于体会到胡雪瑶当初的处境了。

原以为是自己熬出头了,哪曾想刚上任就遇到棘手的问题,她喉咙滚了滚:

“解释了没用的,他们根本不听!我把前几天的检测报告拿给他们看,他们也不相信,

认定咱们的检测报告是花钱买来的,说口感跟先前的根本不一样,差了十万八千里。

咱们不是挂牌“假一赔十”的牌子么?

现在他们不仅要退卡,还要求十倍赔偿,不然就要起诉我们!超市门口已经引来很多顾客围观了,若是再不赶紧处理,对超市影响不好。”

孙丁香抿了抿唇,沉吟片刻,忽然灵机一动:“会不会是《臻品全球鲜》派来找茬的?最近咱们宣传很到位,抢了他们不少客户。”

郑文怔愣几秒,摇了摇头,脸色凝重:“我看不像,还有客户拿着咱们的菜去检测了,

我大概看了一下,检测结果跟我咱们宣传的内容完全不符,上面显示农药化肥、

重金属残留,说咱们虚假宣传。

孙部长,退卡中心现在拖时间不让办理,客户的情绪越来越激动了,您看这事该怎么办?”

孙丁香心头猛地一沉,不祥的预感瞬间在心底蔓延——难道是被人做局了?难道周建国给她的货源不是上次她亲自调研的那些?

孙丁香强压下心中的不安,沉声道:

“我去看看。”

退卡中心早就人头攒动,嘈杂的抱怨声回荡在整个走廊,几乎要掀开屋顶。

“喂,到底给不给退卡?不给我们就要报警了,没想到你们超市竟敢虚假宣传,欺骗消费者。”

“你们的系统到底能不能修好?都等大半天了,该不会是在故意拖延时间吧?”

“亏我们家常年在他家消费,光是水果、蔬菜的消费,每年都要几百万,就这品质?”

“要不是你们超市说有上次那种极品蔬菜,我才不来呢!就你们这样品质,人家臻品全球鲜都不屑上架,你们太让我失望了,退卡赔钱。”

……抱怨声此起彼伏。

工作人员急得满头大汗,只是越解释,顾客的情绪越激动,效果适得其反。

就在这时,“哒哒哒”的高跟鞋由远及近,众人循声望去,孙丁香跟郑文急匆匆赶来了。

工作人员的眼睛一亮,抬手摸了把额头的虚汗:“来啦,来啦,郑经理跟孙部长来了。”

再不来,电脑都要被砸了。

孙丁香立即换上殷勤的笑容,迎上前:

“各位贵客,实在抱歉。”

“有做不到的地方,我们一定会改正的,请大家再给一次机会,没必要退卡。

要不这样,上次购买的蔬菜,我们超市给大家免单,您们看行不行?”

“免单?谁稀罕啊!”

“你们是为了节约成本,随便在一个蔬菜大棚进的货吧!”一个烫着大波浪的女士满脸的怒气,“我家先生昨晚宴请重要的合作伙伴,

特地来你们这购买“健康无公害”果蔬回去,结果那味道口感还不如路边摊呢!

我们还把你们超市的蔬菜夸得世间罕有,

害我老公在朋友面前丢尽脸面,竟然还敢卖给我们三四百块一斤,当我们是冤大头啊?”

旁边一位时髦大娘冷哼一声:

“可不是,我孙子本来就是过敏体质,好不容易找他爱吃又不过敏的蔬菜,

身体也变得越来越好了。昨晚吃了你们家的蔬菜,当晚就过敏了,现在还在医院躺着呢,今天你们不给个说法,我是不会放过你们的。”

孙丁香听着此起彼伏的控诉,眉头越拧越重,将手里的检测摊开在桌面,耐心解释:

“各位请看,这是蔬菜的检测报告,是我亲自去基地采摘送检的,绝对没有问题!这里面是不是有什么误会?”

“误会!?”时髦大娘看着桌面的检测报告,嗤之以鼻,“这年头检测报告作假还不容易?更何况你们这么大一个超市。”

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