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第19章 鼠妈妈的‘讳疾忌医\\’

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元离年坤月震日 周一 晴

孩子们终于开学啦!家长们可以‘休息’了,该工作的好好工作,该干活的专心干活。不用再因孩子荒废时间,自己却管不了而心慌了。送孩子上学的家长,似乎脸上都在不经意间流露出一种轻松的笑意。

上午,鼠妈妈和鼠爸爸正在干活。鼠妈妈在电脑前回答问题,鼠爸爸在匝包的地方整理货品准备匝包。

突然,鼠鼠易客户对话框跳出来一条信息:这个配件,我要的弯头的,你们怎么发了直头的给我?

这个配件是鼠妈妈负责打包的。它赶紧打开信息看了一下,回复道:您发图片过来,我看一下。

客户很快发过来了图片,应该是拿混了。最近该配件直头的订单多,弯头的订单少,鼠妈妈应该是在准备东西时拿错了。

鼠妈妈心里很慌。如果让鼠爸爸看到了又要大发雷霆地要打人做惩罚,鼠妈妈非常讨厌这种暴力处罚方式。但是,它又改变不了。于是,它回复客户:不好意思,应该是这边打包时拿混了,今天给您安排补发过去。

鼠妈妈快速地打印了一张鼠鼠通的补发快递单,并将单号发给了客户。它看到鼠爸爸连着鼠鼠易平台的手机放在桌子上,便偷偷地拿起来,找到这个客户发的信息,将信息删除了。鼠妈妈祈祷,在处理完这个订单前,鼠爸爸不要过来。因为客户收到补发单号的信息,肯定会回复留言的。那样以来,就全露馅了。

未时一刻,鼠爸爸要去吃午饭了,可是,客户的信息还没有发过来。鼠妈妈想,那就祈祷客户看到信息留言后沉默吧,原来的产品是否退回也不要提了。

有很多贪图小便宜的老鼠,会默认重新补发,原来的产品就留下了,因为退货回来,运费比东西还要贵。

鼠妈妈没有与鼠爸爸一起去吃饭,它心惊胆战地待在电脑前。鼠爸爸手机上的鼠鼠易平台信息是与电脑上的平台信息同步了的。

如果以往自己在别的地方工作,工作中做错了,大不了就是赔偿一些经济损失,下次注意就好。鼠妈妈也会在心里重视起来,本身就不是不把错误当回事儿的老鼠。其实,鼠妈妈的心里一直都很紧张,谁又会想着去故意犯错呢?但更多的是想着怎么补救工作失误,尽量减少损失,处理好后,反思一下自己应该怎么做,怎样才能避免这种的情况发生。

以往的自己绝对看不上现在的自己,鼠妈妈心里叹息道。现在的自己只想愚蠢地掩盖,去补救,尽量挽回损失,反而被忽略了。对暴力处罚的恐惧,使得鼠妈妈不愿意正视这个问题。

鼠妈妈有感而生地想到,平时鼠姐姐和鼠弟弟撒谎,遮盖自己的不足或错误,是不是,也是因为自己面对它们的错误时的反应过为激烈了,才导致它们不敢说实话!鼠妈妈觉得自己也该与孩子们一起平静地对待它们的错误,找原因,想办法避免以后再错。设身处地的换位思考一下,才觉得自己以往的教育引导也有问题。

鼠妈妈看着那个客户一直没有回复信息,心里侥幸地以为,自己应该躲过这一劫了。于是它也去鼠爸爸吃饭的地方吃饭了。

该来的终将会来,终究是逃不过的!鼠妈妈吃完饭,回到店里,鼠爸爸看了看它,第一句话就是:“你发错了一个包裹吧,给人家发成直头的了,人家下的订单里要的是弯头的。你还整天看手机,看手机!”鼠爸爸气急败坏地吼道。

鼠妈妈偷偷地将手机藏了起来,凭以往惨痛地经验教训可知,如果现在它的手机在鼠爸爸面前,它肯定会摔了它。

“宽以律己,严以待人,”或是,“只许州官放火,不许百姓点灯。”就足以代表鼠爸爸的行为和态度。

“自己扇自己脸吧!”鼠爸爸说,“要不就过来,我扇。”它自认为很严肃很公正地说。

鼠妈妈非常讨厌这种处罚方式,以往还会争辩上几句,说鼠爸爸犯错了怎么不扇自己的脸,或说自己从来就没有同意过这种惩罚方式。你即使雇一个员工,也没有这么对待自己员工的;现在鼠妈妈懒得理它,扭头就出去了。

鼠爸爸也只不过就在窝里横,若是在外面也这样试试,不被人揍的鼻青脸肿才怪。如果有一天,自己可以离开,做一个自己能做的事情,制定自己的规则,鼠妈妈认为,自己一定不会这样对待别人,更不会这样对待自己和孩子。

鼠爸爸离开电脑桌后,鼠妈妈凑过去看了一下。客户问:收到的东西怎么退回?

鼠爸爸回复:正常申请退货就可以,然后重新下一单,这边今天就安排重新发货。

客户同意了,并一再强调,要弯头的,别再发错了。

正常处理就是这样的。其实,网络购物的老鼠,大部分还是很讲规矩的。这也是网络购物能够存在的最重要的原因之一。否则,早让那些钻空子的买家将卖家玩死了。

鼠妈妈知道,因为想逃避暴力惩罚,它上午处理的这个事情有点儿仓促。本应该心平气和地与鼠爸爸沟通,确认一下相应的产品是不是最近平台强制增加了运费险?然后,再让客户正常申请退货或换货。虽然最后还是会有损失,但是损失能尽量减少一点儿。整体来说,还是鼠爸爸处理的更正规一些。它承认鼠爸爸有自己的优点,也能认识到自己的不足,但是,这种处罚方式它是不会认可的。虽然有时它也会发疯似地反抗,让它不敢太过分,可是,什么夫妻和睦,举案齐眉,对它们来说就是神马。别的老鼠家也许有,自己家里就想也不要想了。

这么多年过去了,从争执到动手,从动手到沉默。鼠妈妈觉得自己的底线变低了,它一再降低自己的底线,却没有能改变任何东西。它只是不断地尝试每一种可能的出路,不会被鼠爸爸所左右的出路。有时鼠妈妈就想:你可以左右我的外在所有,但是,我不能让你左右了我思想。既然作为老鼠不自由,那就让思想自由吧!可是,回头看看来路,来路看的清清楚楚;再抬头望望去路,去路却看也看不到头。

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