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第271章 旁敲计(一)

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“旁敲计”是一种巧妙的策略。

旁敲计主要是指不直接表明自己的意图、观点或者要求,而是通过侧面的提醒、暗示或者借助相关的事例来传达信息。就像是你想提醒一个人某件事,但不直接说,而是用一种比较委婉的方式。例如,你想让朋友意识到他的某个习惯不好,你不直接批评,而是跟他讲一个有类似不好习惯的故事,通过故事里人物因为这个习惯而遇到的麻烦,来间接提醒朋友。这样做的好处是避免过于直接而可能引发的冲突或者尴尬,让对方在比较轻松的氛围下领会你的意思。

“旁敲计”的底层逻辑有以下几点。

从信息传递角度看,这是一种间接沟通的逻辑。在很多场合下,直接表达可能会引起对方的反感、抵触或者防御心理。而旁敲侧击是将信息包装起来,以一种相对温和、隐晦的方式传递。就像把苦药裹在糖衣里,让对方更容易接受。

从心理学层面来说,它利用了人的联想和自我认知能力。人们听到一个相关的事例或者暗示时,会本能地联想到自己的情况。而且大部分人都有自我反省的能力,旁敲计就是触发对方的这种自我思考,引导对方主动意识到问题,而不是被他人强硬地指出。

从社交关系维护角度讲,这种策略体现了一种对关系的尊重。它给对方留足了面子,避免让对方处于被指责的尴尬境地,有助于在不破坏彼此关系的情况下达到提醒或暗示的目的。

以下是一些“旁敲计”在现代的案例:

职场方面

小李和小王是同事,两人共同负责一个项目。小王最近工作状态不佳,进度较慢,影响了整个项目的推进。小李没有直接指责小王,而是在一次小组讨论会上说:“最近大家都很辛苦,项目任务重,我们每个人的进度都很关键。我发现有些环节如果能再提高一下效率,我们就能提前完成任务,大家也能轻松一些。比如之前我们做类似项目时,有同事通过合理安排时间和优化流程,大大提高了工作效率。”小王听后,意识到小李是在委婉地提醒自己,于是调整了工作状态,加快了工作进度。

家庭方面

妈妈发现女儿最近总是熬夜玩手机,影响了第二天的学习状态。妈妈没有直接批评女儿,而是在一天晚上和女儿聊天时说:“宝贝,我最近看了一篇文章,说晚上熬夜对身体和皮肤都不好,特别是对你们这些正在长身体的孩子。而且睡眠不足还会影响第二天的学习效率呢。你看那些成绩好的同学,都是早睡早起,精神饱满地去学习。”女儿听出了妈妈的言外之意,此后晚上就不再熬夜玩手机了。

销售方面

一位顾客在挑选商品时,对价格有些不满意,但没有明确表示不买。销售人员看出了顾客的犹豫,没有直接强调价格的合理性,而是说:“这款产品在我们店里很受欢迎,很多顾客买了之后反馈都特别好。它的质量非常可靠,可以使用很长时间,算下来每天的成本其实很低。而且我们最近还有一些售后服务的优惠活动,能为您省去不少后顾之忧。”顾客听了销售人员的话,觉得产品性价比很高,最终购买了商品。

在社交场合中,“旁敲计”有多种应用。

比如在朋友聚会中,你发现一位朋友说话声音太大,有些失态。你可以说:“咱们今天这个聚会挺温馨的,要是大家说话都轻声细语些,氛围就更惬意啦,就像在那种高级的私人会所一样。”通过这种方式,既暗示朋友注意自己的音量,又不会让朋友在众人面前难堪。

当你想提醒朋友不要总是在背后议论别人时,你可以分享一个因为背后说坏话而引发矛盾的故事,讲的时候可以看着朋友的眼睛,让对方明白你是在旁敲侧击提醒他。

在拓展社交圈子时,如果你想了解对方的职业但又不想太直接,你可以说:“我最近对很多不同的行业都挺感兴趣的,感觉不同职业的人都有很精彩的经历呢。我很好奇,你平常的工作会不会遇到一些特别有意思的挑战?”这样的旁敲侧击能让对方比较自然地谈论自己的职业,避免单刀直入提问可能带来的尴尬。

在商业活动中,“旁敲计”是一种很实用的策略。

在商务谈判中,当你对对方提出的价格或者条款不太满意时,不会直接拒绝。例如,你可以说:“我们很欣赏贵方的提案,不过在市场上我们也看到其他同行有一些不同的做法,他们的某些策略似乎更能平衡双方的利益,像是更灵活的付款方式或者附加的售后服务。”这就是在旁敲侧击地表示对当前条款的不满,并且引导对方思考如何调整来更好地满足自己的需求。

在市场营销方面,品牌商不会直接说竞争对手的坏话。如一家智能手机厂商可能会这样宣传:“我们专注于为用户打造更持久的续航体验,通过不断优化电池技术和系统功耗管理,让用户在使用过程中不再频繁为电量焦虑,这是我们认为在用户体验中非常关键的一点。”这是在暗示消费者其他品牌可能存在续航不足的问题,而自己的产品在这方面有优势。

对于内部管理,管理者想要激励员工提高工作效率。他可能会说:“我最近看到一篇行业报道,讲的是那些顶尖公司的员工,他们的工作效率很高,而且能够自主地去优化工作流程。他们的工作模式让公司的整体效益得到了巨大提升。”这就是在旁敲员工要学习这种高效的工作方式,提高自身工作效率,而非直接进行批评指责。

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