点穴成瘾

许华庆

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第356章 学而致用

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小冬和小红正坐在前台后面,津津有味地一边吃着夜宵,一边和正在值班的小英、小月以及张倩唠嗑。

当看到电梯打开,走出来的是赵欣喻,小冬和小红两人瞬间慌了神,手忙脚乱地将手中还没吃完的夜宵一股脑儿地塞进抽屉里。

然后又赶紧拿起纸巾胡乱擦了擦嘴角残留的油渍,这才整理好表情,和小月、小英一起迅速堆出满脸微笑,端端正正地朝着赵欣喻行起了注目礼。

赵欣喻作为明珠酒店总经理,用谁炒谁她在这里拥有绝对的权威。

以至于前台员工们见到她时,都像是形成了一种条件反射般,动作整齐划一,不敢有丝毫怠慢。这种敬畏之情早已深深地刻在了每个人的骨子里。

就在这时,酒店那扇厚重的大门缓缓被推开,发出一阵轻微的响声。走进来的是一男一女背着硕大背包、看上去约摸 60 多岁的外国老人,看两人的态度应该是一对夫妇。

只见他们面容疲惫,衣服也略显褶皱,显然是经过长途跋涉后显得有些风尘仆仆。看这样子,这个时间点来到酒店,多半就是为了找个地方好好休息一下。

果然不出所料,这两位外国老人毫不犹豫地径直走向了前台。其中那位男性老人面带微笑,用较为标准的英语说道:“hi!I would like to book a room.”(“嗨!我想订个房间。”)

然而,正在值班的小月和小英听到这话却是一脸茫然,她们面面相觑,脸上露出无比尴尬的神情。

由于不懂英语,两人只能结结巴巴地回应道:“哈喽!呃……你好!哈喽!”

除此之外,再也说不出别的话来了。一时间,整个场面陷入了一种令人窘迫的沉默之中。

小月和小英满脸愁容,那无助的眼神像是两道求救信号一般,直直地射向小红和小冬。

然而,令她们失望的是,小红和小冬在接触到这两道目光时,竟也是一脸茫然与无措,随后便如同被霜打了的茄子一般,尴尬地将头深深地低了下去。

当赵欣喻瞥见这对外国夫妇进来径直走向前台时,原本轻盈的步伐瞬间停滞了下来。她的视线紧紧锁住前台,密切关注着那里正在发生的事情。

眼看着前台工作人员面对外国客人时手足无措、面红耳赤的样子,赵欣喻心中不禁涌起一股焦虑之情。

其实,像这样有外国人前来入住的情况并非首次出现,但过去那些时候,客人们往往都会带着随行的翻译人员一同前来。如此一来,交流沟通自然不成问题,所有事务办理起来也算顺畅无阻。

可如今这对外国夫妇并未携带翻译,而酒店当前台的员工们又没有足够出色的外语能力来应对这种局面,着实让人感到棘手。

赵欣喻自然知道当前酒店这个短板,这年头想要聘请到一位精通外语的前台工作人员真是太难了!毕竟,就目前所提供的前台薪资待遇而言,实在难以留住这类优秀的人才。

“wele to our hotel!this hotel offers deluxe double queen rooms. can it meet your needs?”(“欢迎来到我们酒店!这家酒店提供豪华双人大床房。能满足你的需要吗?)

张倩亲和力十足地微笑着对两位外国老夫妇用英语问道。

“oh! Great. how much is it for one night?”(“哦!太好了。一晚上多少钱?”)

外国老夫妇听到张倩能用英语和自己交流,顿时喜出望外,神情一下轻松了许多。

“Sir,according to the rules, even if you check in now, you will check out before 2:00 tomorrow afternoon, and the fee is Rmb 120,You also need a deposit, 120 yuan.”(“先生,按照规定,即使您现在入住,也要在明天下午两点前退房,费用是120元人民币。另外还需要押金120元”)

“0K! please help us to settle in at once.”(“0K!请马上帮我们办理入住手续。”

“Sir! Lady! please show me your passports and 240 Rmb including the deposit. thank you!”(先生!女士!请出示你们的护照,以及连同押金在内240块人民币,谢谢!)

外国夫妇掏出两人的护照以为押金,张倩接过交给了小英,如释重负的小英连忙接过,驾轻就熟的给这对外国夫妇办好了入住手续。

张倩接过房卡并把护照还给这对外国夫妇后说道:

“wele to our hotel. please follow me.!”(“欢迎入住本酒店,请跟我来”)

说完,张倩做了一个标准请的手势,在赵欣喻满意的目光下,在前台这些前辈们惊讶、羡慕以及妒忌的复杂心情下,引领着外国夫妇走向电梯。

赵欣喻走出酒店后,前台的四个女人就开始叽叽喳喳的讨论了起来。

“嘶!这小倩什么来头?说是初中没毕业?”

“骗谁呢?瞧这英语说得呱呱的,大学生也说不了这么流利吧?”

“瞧她才18岁啊!按道理也没可能读完大学了呀!”

“嗯!这女孩不简单!”

“嗯嗯!跟陆总一块儿过来入职的,肯定不简单啦!”

“陆总?陆总是谁?”

“噢!忘了,今天下午总部安排来了一位陆总,任职副总经理一职,张倩也是一起过来任职的。

我跟你说,新来的陆总可真太帅了,那种公子气质简直了,我一看到就想给他生个儿子。”

“切,瞧你这个没见过世面的样子,一天总发花痴,多帅的男人我没见过呀?”

小红嗤之以鼻的嘲笑着小月。

“那行,陆总是我的,你可别跟我争就对了!”

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