拿到万家福超市后，方阳立即投入2000万进行全面改造。
一个月后，全新的天方超市旗舰店开业了。
面积足足有平方米，是整个东阳市最大、最现代化的超市。
开业当天，整个东阳都轰动了，整个超市被挤得水泄不通。
不仅是因为开业优惠，更是因为大家都想看看，这家号称“东阳版瘦东来”的超市，到底有什么不一样。
进门后，顾客们立刻被眼前的景象震撼了。
明亮柔和的灯光，宽敞整洁的过道，货架上琳琅满目的商品……
而最让人惊讶的，是每件商品的价签上，不仅标注了售价，还标注了进货价和利润率。
“这是认真的吗？”一位顾客拿起一件衣服，看着价签上写着“进货价80元，售价120元，利润率50%”，有些不敢相信。
“是真的。”旁边的导购员笑着说道，“我们方总说了，做生意要诚信，所以把所有信息都公开，让顾客买得明明白白。”
“那你们这不是亏了吗？”顾客疑惑道。
“不会的。”导购员解释道，“我们虽然单件商品的利润少了，但因为顾客信任我们，愿意经常来购物，所以整体利润反而更高。”
顾客听了，若有所思地点了点头。
逛了一圈后，她发现这家超市确实不一样。
水果区的水果都异常新鲜，而且可以免费试吃。
熟食区的食品都是现做的，工作人员穿着整洁的制服，戴着口罩和手套，整个过程透明可见。
生鲜区的海鲜都是活的，顾客挑选后，工作人员会现场处理干净。
更让人感动的是，超市还专门设置了儿童游乐区和休息区。
家长可以把孩子放在游乐区玩耍，自己安心购物。
累了还可以在休息区坐下来喝杯免费的咖啡或茶水。
“这也太贴心了吧？”一位年轻妈妈感慨道，“以后购物就来这里了。”
到了晚上结账的时候，天方超市的营业额达到了惊人的500万。
这个数字，远远超出了陈妍的预期。
“方总，我们成功了！”陈妍激动地给方阳打电话。
“这只是开始。”方阳笑道，“接下来的挑战，是如何保持这种状态，让每一位顾客都成为我们的回头客。”
“我明白。”陈妍认真地说道，“我会让团队继续努力的。”
挂断电话后，陈妍看着超市里还在忙碌的员工们，心里充满了信心。
她相信，在方阳的支持下，天方超市一定能够成为东阳乃至全国最受欢迎的超市品牌。
……
随着超市规模的扩大，需要的员工也更多了。
陈妍这次需要从剩余的应聘者中再挑选出200人，用于旗舰店的运营。
这下可把她给难住了。
因为最优秀的那一批人，在第一轮招聘时已经被她挑出来了。
剩下的这几千人，从简历上看都差不多——学历相当，经验相似，面试表现也都中规中矩。
陈妍带着hR团队，整整筛选了三天，愣是没能做出决定。
“陈总，这些人真的很难分辨啊。”hR经理也很头疼，“要不我们就按照报名顺序，先来后到？”
“不行，这太草率了。”陈妍摇头道，“员工是企业的根基，必须慎重。”
她想了想，决定向方阳请教。
陈妍整理了300份看起来差不多的简历，通过邮件发给了方阳，并附上了自己的困惑。
没想到，方阳很快就回复了。
但他根本没有看那些简历，只给陈妍出了一个让她意想不到的主意。
“加一场笔试。”方阳在电话里说道，“但不要考专业知识，就问一些关于宠物的问题。”
“宠物？”陈妍愣住了，“方总，这跟超市工作有什么关系？”
“你就按我说的做。”方阳笑道，“在试卷上问他们养不养小狗小猫，是通过什么渠道获得的，每天陪伴宠物的时间有多少，每月花多少钱照顾宠物，遇到流浪动物会怎么做，等等这类问题。”
“然后呢？”
“然后把其中对宠物最好的一群人挑出来，优先录用。”方阳说道。
陈妍更疑惑了：“为什么要优先录用这些人？养宠物和工作能力有什么关系？”
“因为喜欢宠物、善待宠物的人，人品都不会太差。”方阳解释道，“你想啊，一个人愿意花时间、花精力、花金钱去照顾一只小动物，说明他有爱心、有耐心、有责任心。这样的人，对待工作也会更认真，对待顾客也会更有服务意识。”
陈妍若有所思。
“而且，我们做的是服务行业，员工的人品比能力更重要。”方阳继续说道，“能力可以培养，但人品很难改变。你现在已经陷入了选择困难，既然大家能力都差不多，那当然要选人品更好的人。”
“妙啊！”陈妍眼睛一亮，“方总，您这招真是高明！”
“去办吧。”方阳笑道，“记得试卷上多设置一些开放性问题，让他们写出真实想法。那些为了应聘而临时编故事的人，一眼就能看出来。”
挂断电话后，陈妍立刻召集hR团队，设计了一份特殊的问卷。
三天后，300名候选人被通知参加“第二轮测试”。
很多人以为是专业知识考试，提前做了不少准备。
结果等到试卷发下来，所有人都懵了。
“您目前是否饲养宠物？如果是，请详细描述您与宠物的日常互动。”
“您的宠物是通过什么渠道获得的？（购买、领养、救助、其他）”
“您每天花多少时间陪伴宠物？每月在宠物身上的花费大约是多少？”
“如果遇到流浪猫狗，您会怎么做？请详细描述。”
“您认为饲养宠物的意义是什么？”
“请分享一次您与宠物之间最难忘的经历。”
考场里一片窃窃私语。
“这是什么题目啊？跟超市工作有关系吗？”
“我没养过宠物，这可怎么答？”
“不会是考验我们的爱心吧？”
有些人很快就开始认真作答，有些人则绞尽脑汁地编故事，还有些人干脆交了白卷。