“你想想我们那次逛百货大楼，不遇上几个眼高于顶、高高在上的售货员，一个个拽的二五八万拿着下巴看人，若不是没别的地儿买，不说谁愿意花钱看人脸色。”
那娇脑海里瞬间涌现这些年受过的憋屈气，不由有些明白沈清清话里话外强调态度的用意。
“既然国家松开了口子，允许老百姓自己开门做生意，那这就是自由经济的信号灯。
咱既然想做第一个吃螃蟹的人，想把咱品牌的名气做大做响，那高标准严要求就是我们的根基。
我们各自有自己的学业、事业要忙，不可能二十四小时时刻盯着店里的一举一动，那就只能用制度来约束员工的言行。
从她们穿上咱的工作服站到店里那一刻开始，她们就不在是代表自己，更多的是代表我们的店、我们的品牌，口碑这东西都是客人口口相传出来的。
售货员接触的都是第一手的散客，客户就是我们赚钱的来源，那是半点都得罪不得。”
“当然服务态度好是我们的宗旨，但是并不意味着我们怕事儿。遇到无理取闹、恶意挑事的客人，我们也不会认怂。”
那娇迫不及待的点头，将这个重点再次记下，抬头眼神里全是对于知识的渴望。
“回头让顾瑾年他们去张罗，招几个退伍兵过来成立安保部，店里、作坊哪头都少不得需要人镇场子。”
沈清清说的口干舌燥，那娇记录的右手发酸。
光这些东西就记录了整整几大页，这几天零零碎碎笔记本上记录了满满十几页纸，光是翻看都够她回味许久。
高考过后，她已经许久没有写过这么多字了。
等两人赶紧下来，轻柔揉捏发酸的后颈、腰背时，这才发现窗外的天色已经昏暗了许多。
抬手一看表，果然不出所料，此刻已经快十六点，这一天时间过得可真是快。
知道她们要讨论的事情多，家里人都自觉地没打扰，轮流着看孩子，相互帮忙在厨房忙活，边张罗晚饭，边绞尽脑汁安排明日招待客人的午饭。
次日，九点刚过，顾瑾年和杨安青就带着他们从南方带回来的新鲜玩意上门，惹得老人们一再推诿不肯收。倒是沈清清和那娇看得开，说了声谢谢就收下了。
看着那些没见过的时兴玩具，最开心的莫过于孩子们，围着二人好一通拍马屁，将他们哄得差点笑歪了嘴。
沈清清和那娇起身将二人引进书房，家里人早就知道要谈什么事，因而都自觉从容找理由避开。
顾瑾年和杨安青以为真遇上了事，脸上表情瞬间一沉，仿佛下一刻就准备冲锋。
坐下续上茶水，沈清清一眼就察觉出两人面色的异样，立马猜出他们估计会错意了。
当下将请他们二人来此的用意原原本本说了个透，那娇也从旁填补，顾瑾年和杨安青的脸色变了又变，满脸不可置信。
这些年他们被家人说不上进、不学无术，被亲戚朋友说不安分、纨绔、败家，可谁都不懂他们为何如此。