小鱼开始上班了，也开始忙碌起来了。
电器商城的工作早上10点钟上班，晚上9点钟下班，除了吃饭，其他时间都要在商场里面守着，一有人过来就给他们推销商城的洗衣机。
上班之后，小鱼才发现自己推销的这些洗衣机也是大风厂旗下的，大风旗下出了好几个品牌。
1995年之后，各种洗衣机品牌都有了，好几家大品牌形成了鼎立的趋势，不仅需要厂家不留余力地做广告，还要推销员们巧舌如簧的推荐。
就比如这一层的电器城，不仅有大风厂的洗衣机，还有小飞鹅、小天使、大尔兄弟等牌子，在这里当导购，不仅要会说话，还要懂得打扮自己，要穿统一的工作服。
不仅要懂得维护自己的形象，还要防止恶意的竞争。
小鱼第一天上班，就发现这里虽然是电器城，全部导购加起来也就二三十个，但是这里面的竞争可激烈了。
一旦有客人走进商场，导购们就要发挥自己的全部魅力，希望客人们来自己的品牌区看看。
幸好商场规定了，导购不可以去商场门口拉人，否则这里就像电视上的妓、院，一旦有客人进来，那全部人一拥而上，把客人团团围住。
小鱼不担心这些，她以前卖过衣服，卖过鲶鱼，知道最想要把产品卖出去，最重要的是知道客人的需求，知道他们心里的价位，想找些什么功能的洗衣机。
有时候，同样价格的洗衣机，性能都是差不多的，可客人也许会因为这个导购热心，最后决定买这一家的。
小鱼自从上班后就已经调整了自己的情绪，她尽量忘记之前的苦闷，忘记顾景山，全身心投入到导购的工作中去。
跟小鱼一起上班的还有一个女的，叫家佳，另外还有一个店长，姓陈，陈东来。
陈东来让家佳先带一带小鱼，告诉小鱼各种款式的洗衣机都有一些什么性能。
而家佳呢，从小鱼来的第一天，她就有一些不高兴，又仗着自己在这店里干久了，想当老师傅，让小鱼听她的，而且她还防着小鱼，不想让小鱼抢走她的客户。
一看到有衣着光鲜的人过来，家佳就会告诉小鱼：“你先在边上看着，有事情做的时候我再叫你。”
小鱼满腔的热情得不到释放，只能暂时听家佳的。
而且她发现家佳犯了好几个导购犯的错误，比如客人一进店里，她就巴巴地跟在后面，然后跟客人介绍价格啦性能啦。
有些客人会感到厌烦，逛一圈就出去了。
小鱼索性先在一旁读说明书，再区分每一款式和每一款式之间有什么区别。
下午的时候，又有一对夫妇进店，恰好家佳去厕所了，小鱼赶紧迎上去，先是欢迎他们进来，再问他们想买哪些类型的洗衣机。
这对夫妇表示他们只是进来随便看看，他们目前也不知道要买哪一款，他们是想买给儿子的，儿子过段时间要结婚了。